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Nossos Valores e Herança

História Marriott

Nossos principais valores são a nossa identidade. À medida que mudamos e crescemos, os valores que são mais importantes para nós permanecem os mesmos: as pessoas em primeiro lugar, buscar excelência, abraçar a mudança, agir com integridade e servir o mundo. Fazer parte da Marriott International significa fazer parte de uma história louvável e de uma cultura de prosperidade.

Colocamos as pessoas em primeiro lugar

Colocamos as pessoas em primeiro lugar

"Cuide dos funcionários, e eles cuidarão dos clientes"

A filosofia do fundador J. Willard Marriott faz da Marriott International um ótimo lugar para se trabalhar há mais de 85 anos. Nossa cultura “as pessoas em primeiro lugar” consistentemente nos rendeu prêmios e reconhecimento em todo o mundo. Dar aos funcionários oportunidades de crescimento e sucesso faz parte do DNA da empresa.

Perseguimos a excelência

Perseguimos a excelência

A nossa dedicação ao cliente aparece em tudo o que fazemos.

A reputação da Marriott de atendimento superior ao cliente remonta à meta original que J. Willard estabeleceu para o seu negócio: “boa comida e bom atendimento por um preço justo.” Orgulhamo-nos dos detalhes: todos os dias, em todos os destinos ao redor do mundo.

Abraçamos a mudança

Abraçamos a mudança

A inovação sempre fez parte da história da Marriott.

A família Marriott ajudou a moldar o setor de hospitalidade moderno. Somos levados a contestar continuamente o status quo e prever as necessidades dinâmicas de nossos clientes com novas marcas, novos locais globais e novas experiências para o hóspede.

Agimos com integridade

Agimos com integridade

Como fazemos negócios é tão importante quanto os negócios que fazemos.

Seguimos padrões éticos e legais inabaláveis. Isso se estende à nossa conduta empresarial cotidiana, políticas de funcionários, políticas da cadeia de suprimento, programas e práticas ambientais e compromisso com os direitos humanos e a responsabilidade social.

Servimos o nosso mundo

Servimos o nosso mundo

Nosso "espírito de servir" torna a nossa empresa mais forte.

Apoiamos as comunidades em que vivemos e trabalhamos. O foco da Marriott International engloba cinco problemas sociais globais: redução da pobreza, o meio ambiente, desenvolvimento da força de trabalho comunitária, o bem-estar das crianças e inclusão e diversidade global.

Conheça os nossos fundadores

Retrato de J. Willard Marriott

Em 1927, J. Willard Marriott inaugurou um balcão para venda de refrigerantes com nove bancos, o que evoluiu para a rede de restaurantes Hot Shoppes. Nos 58 anos seguintes, ele construiu e expandiu a marca Marriott em uma base de princípios fundamentais que até hoje permanecem integrados à cultura da empresa.

Retrato de Alice Sheets

Alice Sheets foi a parceira essencial de J. Willard Marriott na vida e nos negócios. Ela teve uma função prática ao ajudar a empresa Marriott a crescer, e seu espírito voluntário é celebrado todo ano com o prêmio Alice S. Marriott para serviços comunitários.

Retrato de Bill Marriott

Criado no negócio da família, J.W. “Bill” Marriott, Jr. logo desenvolveu uma paixão pela hospitalidade. Em seus mais de 50 anos no comando da empresa, ele transformou a Marriott em uma empresa de hospitalidade global, com mais de 3.700 propriedades, em mais de 73 países e territórios.