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Declaração global de privacidade - Portugal

Esta declaração de privacidade (“Declaração”) aplica-se a todas as marcas de hotel propriedade ou licenciadas pela Marriott International Inc. e as suas subsidiárias, incluindo a The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. (coletivamente, o “ Grupo Marriott”).

Preparamos esta declaração para informá-lo dos princípios de privacidade que regem a utilização das informações que obtemos dos nossos clientes, incluindo as informações que obtemos por via dos nossos Sites, incluindo Marriott.com, Ritz-Carlton.com, e outros sites propriedade ou controlados pelo Grupo Marriott, (coletivamente, os "Sites"). Conforme utilizado na presente Declaração, o termo "Licenciados autorizados" engloba determinadas empresas que celebraram uma licença ou um acordo similar com uma empresa do Grupo Marriott para vender produtos e serviços sob uma marca do Grupo Marriott. Os Licenciados autorizados são independentes do Grupo Marriott, e incluem entidades como Marriott Vacations Worldwide Corporation, operador do Marriott Vacation Club e dos Imóveis Marriott e Ritz-Carlton, e o emissor do cartão de crédito Marriott Rewards.

Os nossos Sites estão disponíveis para visitantes a nível mundial, e funcionam para fins diferentes. Por exemplo, alguns podem ser específicos de uma marca de hotel ou propriedade, e outros podem permitir-lhe adquirir produtos relacionados com viagens. Os nossos Sites funcionam geralmente a partir dos Estados Unidos, em conformidade com as leis dos Estados Unidos e os visitantes dos nossos Sites devem estar cientes de que as leis dos Estados Unidos podem ser diferentes daquelas do seu país de residência. A Marriott International, Inc. e as suas Subsidiárias estão certificadas para os Princípios de Porto Seguro de E.U.A.-U.E. e E.U.A.-Suíça criados para a transferência de dados pessoais para os Estados Unidos, e tais transferências estão sujeitas à nossa Declaração de privacidade de porto seguro para clientes e hóspedes. Nos casos em que gerimos Sites específicos de cada país, esses Sites são geridos de acordo com as leis desse mesmo país.

A última atualização desta declaração foi em 21 de maio de 2015, para descrever o modo como a Declaração se aplica a todas as suas informações que coletamos e para atualizá-la em relação às Entidades Licenciadas, franqueados e outros parceiros comerciais abaixo definidos.

Drawers

Tipos de informações pessoais que recolhemos

Os tipos de informações pessoais que recolhemos incluem:

  • o seu nome, sexo, detalhes de contactos de residência e trabalho, título do negócio, data e local de nascimento, nacionalidade, informações sobre passaporte e vistos;
  • informações sobre estadia de hóspedes, incluindo os hotéis onde se hospedou, data de chegada e partida, bens e serviços adquiridos, pedidos especiais efetuados, observações sobre as suas preferências de serviços (incluindo as preferências de quarto e férias, comodidades solicitadas, instalações ou quaisquer outros serviços utilizados);
  • números de telefone para os quais efetuou chamadas, faxes enviados/recebidos ou a receção de mensagens de telefone quando ligado aos serviços telefónicos que podemos oferecer aos hóspedes durante a estadia;
  • detalhes do seu cartão de crédito, informações da Marriott International ou de Ritz-Carlton Rewards, detalhes da conta de utilizador online, detalhes do perfil ou da palavra-passe e da afiliação a qualquer programa de passageiro frequente ou de parceiro de viagem;
  • todas as informações necessárias para satisfazer pedidos especiais (por exemplo, preferências que requerem acomodações específicas, aquisição de bens e serviços);
  • informações que fornece sobre as suas preferências de marketing ou no decorrer da participação em inquéritos, concursos ou ofertas promocionais;
  • informações recolhidas através da utilização de sistemas de circuito fechado de televisão, chave de cartão e outros sistemas de segurança;
  • contacto e outros detalhes relevantes sobre os funcionários de contas e vendedores empresariais, e outros indivíduos com os quais fazemos negócios (por exemplo, agentes de viagens ou organizadores de reuniões e eventos).
  • informações adicionais de contacto suas, que podemos obter através de terceiros com quem fazemos negócios (por exemplo, agentes de viagens ou fornecedores semelhantes). Por exemplo, se temos conhecimento do seu nome e endereço postal, poderemos solicitar o seu endereço de e-mail ao seu agente de viagens.

Poderemos recolher essas informações de várias formas, incluindo diretamente de si, dos nossos Licenciados autorizados, de terceiros com quem fazemos negócios (por exemplo, agentes de viagens, companhias aéreas, organizadores de eventos ou prestadores semelhantes).

Ocasionalmente, poderá ser-lhe solicitado que nos forneça informações pessoais sobre outros (por exemplo, pessoas para quem está a efetuar uma reserva). Nesses casos, contamos consigo para obter o consentimento dessas outras pessoas para a divulgação das suas informações, que iremos utilizar em conformidade com os termos desta Declaração.

Poderá sempre escolher as informações pessoais (se aplicável) que nos deseja fornecer. Se optar por não fornecer alguns detalhes, tal poderá afetar algumas das suas transações connosco.

Como utilizamos as informações pessoais

Podemos utilizar as informações pessoais de várias formas, incluindo através de contacto pessoal, dos nossos Sites, de e-mails e correspondência, e por meio de terceiros, tais como agentes de viagens e outros parceiros comerciais. Utilizamos as informações pessoais para os fins que lhe foram transmitidos ou conforme permitido por lei. Em geral, utilizamos informações pessoais para:

  • Fornecer os serviços por si solicitados, bem como para facilitar as reservas, enviar uma confirmação, enviar-lhe uma mensagem antes da chegada e para fornecer outras informações sobre a área e o hotel;
  • Fornecer-lhe informações sobre o planeamento de reuniões, eventos ou estabelecimento de acordos e para aceder a informações específicas da conta para fins administrativos;
  • Enviar-lhe um inquérito periódico de satisfação do cliente, pesquisas de mercado ou inquéritos de garantia de qualidade;
  • Gerir a sua conta e preferências de serviços;
  • Enviar-lhe ofertas e promoções da Marriott e das suas Subsidiárias e Licenciados autorizados relativas a quaisquer ofertas e promoções da marca Marriott e Ritz-Carlton que cremos ser do seu interesse, incluindo;
    • As relacionadas com o Marriott Vacation Club, dos Imóveis Marriott e Ritz-Carlton;
    • O cartão de crédito de Marriott Rewards;
    • Promoções e novidades, como informações da sua conta, ofertas exclusivas, inaugurações de hotéis;
    • Programas de fidelização da Marriott e promoções a nível mundial;
    • Ofertas especiais de hotéis, como promoções personalizadas de destinos e pacotes, tarifas de última hora;
    • Ofertas de parceiros como produtos financeiros, aluguer de veículos, membros do clube, entre outros;
  • Enviar produtos, informações ou prestar serviços aos nossos clientes, incluindo o envio de bens ou produtos encomendados a partir de qualquer um dos Sites ShopMarriott;
  • Rerir as suas compras, Marriott/Ritz-Carlton Rewards ou outra conta, inclusive quando resgatar pontos;
  • Compreender as suas necessidades e as de outros clientes;
  • Aprender sobre os nossos mercados e melhorar os nossos produtos e serviços;
  • Cumprir as obrigações regulamentares e legais;
  • Prestar assistência no planeamento de reuniões e eventos;
  • Proteger os nossos direitos e propriedade
  • Marriott ou Ritz-Carlton Rewards
    Além dos fins apresentados anteriormente, também utilizamos as informações pessoais para:
  • Gerir da melhor forma a sua conta e preferências, mantendo-o informado sobre o estado e atividades da sua conta através de declarações impressas ou eletrónicas;
  • Avaliar o seu direito a vantagens;
  • Administrar pontos ganhos através do cartão de crédito Marriott Rewards;
  • Gerir as suas escolhas relativas a como pretende ganhar pontos (por exemplo, companhias aéreas participantes e outros programas de fidelização da empresa). Quando optar por ganhar pontos através de parceiros participantes, algumas informações de transação serão transmitidas a estas empresas para registar com precisão o seu ponto e atividade de transação
Click to Chat

Utilizamos software de terceiros para iniciar ou oferecer de forma pró-ativa conversação online, se entendermos que a ajuda lhe será benéfica. Todas as informações que inserir na conversação online podem ser associadas ao seu endereço de e-mail e serão armazenadas nos nossos sistemas com quaisquer outras informações que fornecer e quaisquer detalhes de transação.

Dispositivo móvel ativado para a Internet

Pode aceder a Marriott.com a partir de um dispositivo móvel ativado para a Internet, para encontrar um hotel (incluindo clicar para telefonar para o hotel), efetuar, visualizar ou cancelar uma reserva ou para inscrever-se na Marriott e/ou em Ritz-Carlton Rewards.

Se efetuou o descarregamento da aplicação para o seu dispositivo, como um BlackBerry, iPad ou iPhone, aproveite para localizar um hotel perto de si, com a tecnologia Global Positioning System (GPS). Nenhuma informação pessoal fica retida para prestar este serviço. Para além disso, estas aplicações permitem-lhe selecionar autenticação com um toque, se pretender que o seu número e palavra-passe de Marriott Rewards fiquem guardados para não ser necessária a sua inserção sempre que utilizar estes dispositivos para aceder a Marriott.com.

Ritz-Carlton – Serviço Gold Standard

Como parte do nosso compromisso com o serviço Gold Standard nas propriedades da marca Ritz-Carlton, os nossos funcionários ocasionalmente registam detalhes de preferências dos hóspedes e outras informações pessoais sobre os nossos clientes, a fim de fornecer uma experiência mais personalizada em futuras visitas. Tal poderá incluir as suas preferências de refeição ou almofadas, datas de aniversário ou outros itens que tornem a sua estadia mais confortável. Esta informação é disponibilizada às nossas outras propriedades a nível mundial. Se optar por sair deste programa ou tiver alguma preferência da qual gostaria que tomássemos nota, por favor informe-nos em qualquer altura.

Divulgação de informações pessoais

Podemos divulgar informações pessoais das seguintes formas:

  • Reservas
    • As informações pessoais que nos forneceu para efetuar uma reserva são disponibilizadas ao hotel aplicável, com a finalidade de satisfazer o seu pedido de reserva.
    • Após a sua estadia, mantemos as suas informações pessoais, incluindo detalhes da sua estadia, tipo de quarto/alojamento e comodidades utilizadas.
    • Os detalhes de reservas efetuadas em propriedades geridas por um franchisado ou Autorizado licenciado serão divulgados ao franchisado terceiro ou Licenciado autorizado, com a única finalidade de fornecer os bens e serviços solicitados. Em alguns países, também podemos divulgar detalhes da sua reserva ao Licenciado autorizado que detém a propriedade por nós gerida, com a única finalidade de satisfazer o seu pedido de reserva.
  • Serviços relacionados com viagens
    • Para lhe fornecer uma fonte única para a aquisição de pacotes que incluem outros serviços relacionados com viagens, como passagens aéreas ou aluguer de veículos, incluindo os oferecidos por Licenciados autorizados, celebramos acordos com empresas credenciadas de terceiros que vendem produtos da marca Marriott ou Ritz-Carlton, que lhes exigem que protejam as suas informações pessoais e que as utilizem apenas para executar as transações por si solicitadas ou para comercializar produtos de férias da marca Marriott ou Ritz-Carlton. Todas as informações pessoais que fornecer a esses terceiros serão controladas por cada um deles e estão sujeitas às respetivas declarações e práticas de privacidade.
  • Portefólio eletrónico
    • Se for funcionário ou contratante de uma empresa participante do Programa Portefólio eletrónico da Marriott e utilizar o cartão de crédito corporativo fornecido pela sua entidade patronal para pagamento das suas despesas de hotel (conta de hotel) em propriedade participante da Marriott, um extrato da conta de hotel, detalhando os bens e serviços fornecidos durante a sua estadia no hotel (como viajante individual ou como parte de um grupo, reunião ou evento) será transferido eletronicamente para a empresa de cartão de crédito ou para os seus agentes os quais, por sua vez, encaminharão esse extrato à sua entidade patronal para processamento e monitorização das despesas relacionadas com a viagem dos respetivos funcionários. Assim que a Marriott transferir essas informações, a nossa Declaração de privacidade deixará de aplicar-se e a manipulação das suas informações pessoais estará sujeita às políticas de privacidade da sua entidade patronal, do operador da respetiva rede de cartão de crédito, do emissor do cartão em causa e/ou dos respetivos subcontratantes.
    • O seu número da Marriott ou de Ritz-Carlton Rewards, conforme inserido na reserva, funciona como o identificador do Portefólio eletrónico, permitindo que a fatura seja transmitida para o endereço de e-mail de registo. Se o seu número da Marriott ou de Ritz-Carlton Rewards for aplicado na reserva de quarto de outra pessoa, ou se fizer uma reserva para outra pessoa e fornecer o seu endereço de e-mail para essa reserva, a fatura dessa pessoa será também transmitida para o seu endereço de e-mail. É da sua responsabilidade informar essa pessoa de que você receberá por e-mail a fatura dela quando o seu número ou endereço de e-mail da Marriott ou de Ritz-Carlton Rewards estiverem anexados à reserva, a menos que a pessoa combine algo diferente com o rececionista durante a estadia.
  • Informações de Marriott Rewards
    • Só divulgaremos informações de membros e de clientes dentro do Grupo Marriott, a pessoa(s) por si autorizada(s), a Licenciados autorizados da Marriott ou a terceiros, conforme estabelecido nesta declaração.
  • Imóveis Marriott e Ritz-Carlton
    • A Ritz-Carlton tem o prazer de disponibilizar residências luxuosas em diversas localizações. Para além disso, oferecemos também um sistema de propriedade fracionada em várias estâncias de luxo. Conforme estabelecido na presente Declaração de privacidade, a Marriott e os seus Licenciados autorizados podem utilizar as informações pessoais do cliente para efeitos de comercialização de propriedade fracionada e de estâncias de luxo da Marriott e da Ritz-Carlton. Se decidir adquirir uma residência ou propriedade fracionada, ser-lhe-á fornecida divulgação específica respeitante às informações pessoais necessárias para concluir a transação e as utilizações e a proteção dessas informações.
  • Licenciados autorizados
    • As informações pessoais podem ser divulgadas a Licenciados autorizados, incluindo Marriott Vacations Worldwide, operador do Marriott Vacation Club, para a finalidade limitada da comercialização e do funcionamento do negócio que licenciam da Marriott ou Ritz-Carlton ou da comercialização dos produtos e serviços da marca Marriott ou Ritz-Carlton, ou com a finalidade de fornecer-lhe ofertas e promoções.
    • Se estabelecer ligação a um site separado gerido por um Licenciado autorizado, incluindo o Marriott Vacation Club, a manipulação das suas informações pessoais estará sujeita às respetivas políticas de privacidade.
  • Fornecedores/processadores de serviços de terceiros:
    • Tanto a Marriott como a Ritz-Carlton utilizam serviços de processadores de terceiros, como pesquisadores de mercado, agências de distribuição, fornecedores de serviços de e-mail e agências de correio que processam mensagens e comunicações para o Grupo Marriott, incluindo, em alguns casos, para Licenciados autorizados. Estas partes estão contratualmente proibidas de utilizar informações pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade especificada pela Marriott.

Podemos divulgar as suas informações pessoais em relação à reorganização, venda ou alienação da totalidade ou de parte dos nossos negócios ou ativos, empreendimentos conjuntos e transações comerciais relacionadas, inclusive em relação à auditoria ou relatórios e outros requisitos regulamentares. Qualquer sucessor ou pessoa designada pode utilizar as suas informações pessoais, pelas mesmas razões, conforme estabelecido na presente Declaração.

A Marriott e a Ritz-Carlton irão divulgar informações pessoais sem a sua permissão quando exigido por lei, ou em boa-fé de que tal ação é necessária para investigar ou proteger contra atividades prejudiciais para os hóspedes, visitantes, associados ou propriedade (incluindo os nossos Sites) da Marriott e da Ritz-Carlton ou para outros.

Cookies e Endereços IP

O Grupo Marriott e os nossos parceiros de marketing de terceiros podem utilizar cookies, pixéis invisíveis, objetos partilhados locais (ou seja, cookies persistentes) e web beacons para obter informações sobre utilizadores de sites. Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados num computador ou dispositivo móvel quando visita um site ou utiliza uma aplicação. Os nossos Sites podem receber e armazenar algumas informações automaticamente com base nas definições do seu navegador, que podem incluir o tipo de navegador e sistema operativo, as páginas web visualizadas, os endereços IP ou identificadores únicos de dispositivos associados a telemóveis, e sites visitados antes ou depois de visitar os nossos Sites.

Pode configurar o seu computador para avisá-lo sempre que um cookie é enviado ou desativar todos os cookies (exceto cookies Flash) do seu navegador. Verifique o menu de Ajuda do navegador ou as suas definições de dispositivos móveis incorporados para saber como. Alguns dispositivos móveis armazenam cookies não apenas em áreas ligadas ao navegador, mas também em áreas específicas da aplicação, que não podem ser controladas pelas definições do navegador. Verifique as opções de definições de aplicações do seu dispositivo móvel para saber como controlar ou eliminar cookies que podem ser armazenados nessas outras áreas. Se não aceitar cookies, algumas funcionalidades, serviços ou atividades disponíveis nos nossos Sites podem ser adversamente afetados e poderá não conseguir realizar determinadas transações, utilizar determinadas funcionalidades e aceder a determinados conteúdos.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies nos nossos Sites e aplicações:

  • Cookies de sessão, que são automaticamente eliminados assim que fecha o navegador.
  • Informações de título de solicitação HTTP, para que os nossos Sites funcionem corretamente e para personalizar o conteúdo que lhe é apresentado, compreender melhor como os visitantes utilizam o nosso Site e como podemos satisfazer melhor as suas necessidades.
  • Durante todo o processo de reserva online, para lembrar datas utilizadas em pesquisas de hotel, verificar a disponibilidade de quartos e efetuar a reserva.
  • Permitir que utilizadores registados possam iniciar sessão sem inserir sempre o e-mail e o número da Marriott e de Ritz-Carlton Rewards.
  • Medir a utilização de várias páginas no nosso Site para ajudar-nos a tornar as nossas informações mais personalizadas e de fácil acesso.
  • Fornecer funcionalidades como reservas online, transações da Marriott ou de Ritz-Carlton Rewards, e outras funcionalidades que acreditamos ser do seu interesse e valor.
  • Monitorizar a resposta do cliente aos anúncios da Marriott e da Ritz-Carlton e ao conteúdo do Site.
  • Determinar a capacidade do seu navegador para receber mensagens de e-mail em HTML, para determinar o formato adequado para que possa receber e ler e-mails.
  • Saber quantos utilizadores abrem um e-mail e permitir que o nosso fornecedor de serviços reúna estatísticas agregadas sobre uma campanha de e-mail para nós.
  • Apresentar anúncios através da tecnologia de publicidade de terceiros quando visita o nosso Site e sites em que anunciamos. No decorrer da apresentação dos nossos anúncios, poderão ser colocados no seu computador ou dispositivo cookies persistentes exclusivos de terceiros, gifs evidentes ou gifs beacon, fornecidos pelos nossos fornecedores de publicidade, para ajudar a gerir a nossa publicidade online e que reconhecem quando um dispositivo visita os nossos Sites, para saber quais os banners que direcionam utilizadores para os nossos Sites e para controlar se a reserva foi efetuada. As informações dos nossos fornecedores de publicidade e que recolhemos através desta tecnologia não são pessoalmente identificáveis, mas são utilizadas para criar um perfil que permite ao fornecedor de publicidade apresentar anúncios direcionados para si e para os seus interesses em toda a rede de publicidade.

Grupo Marriott e os fornecedores de serviços de terceiros utilizam web beacons e pixel tags para:

  • Monitorizar a resposta do cliente aos anúncios da Marriott e da Ritz-Carlton e ao conteúdo do Site;
  • Determinar a capacidade dos utilizadores para receber e-mails baseados em HTML e saber quantos utilizadores abrem um e-mail, e permitir ao nosso fornecedor de serviços compilar estatísticas agregadas sobre uma campanha de e-mail para nós, e
  • Permitir-nos direcionar melhor a publicidade interativa, reforçar o apoio ao cliente e a usabilidade do site, e fornecer ofertas e promoções que acreditamos ser do seu interesse.

Se gostaria de saber mais sobre cookies, incluindo cookies Flash/dispositivos de armazenamento local, os seguintes sites fornecem informações úteis:

Sinais Do Not Track:
Alguns navegadores oferecem um sinal "Do Not Track" ("DNT") que é um campo de título HTTP que indica a sua preferência em relação a monitorização ou a monitorização do utilizador entre sites. Presentemente, não reconhecemos sinais DNT; no entanto, conforme declarado anteriormente, permitimos-lhe exercer alguma escolha das informações recolhidas, ajustando as definições de cookies do seu navegador. Conforme declarado anteriormente, também trabalhamos com terceiros que utilizam tecnologias de monitorização nos nossos Sites, para fornecer anúncios personalizados em nosso nome e em nome de outros anunciantes na Internet. Essas empresas podem recolher informações sobre a sua atividade nos nossos Sites e a sua interação com a nossa publicidade e outras comunicações, e utilizar essas informações para determinar quais os anúncios que visualiza em sites e aplicações de terceiros. Se desejar mais informações sobre esta prática e compreender as suas opções, visite http://www.aboutads.info .

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Privacidade infantil

Os nossos Sites não se destinam a crianças e não pedimos nem recolhemos informações pessoais de crianças. Se formos notificados ou descobrirmos que uma criança com idade inferior a 13 anos enviou informações pessoais para qualquer um dos nossos Sites, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar a informação. Apresentamos, de facto, informações sobre o programa Marriott Kids nos nossos Sites para consulta por adultos que estejam interessados em atividades nos nossos locais para crianças.

Se, no entanto, acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais e necessita informar-nos para que as eliminemos e/ou solicitar que nenhuma informação pessoal sobre o seu filho seja recolhida ou tiver dúvidas ou preocupações com a privacidade, por favor envie um e-mail para o departamento Marriott Information Protection & Privacy para privacy@marriott.com ou envie uma carta para:

Marriott International, Inc.
A/C: Information Protection and Privacy Dept. 52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

Comunicações de marketing

A nossa intenção é que apenas receba comunicações de e-mail que lhe serão úteis e que deseja receber. Por isso, oferecemos-lhe a possibilidade de definir e modificar as suas preferências de correspondência online, a qualquer momento, incluindo o cancelamento da inscrição de todas as comunicações, ofertas e promoções de marketing, e inquéritos de pesquisa.

Pode cancelar a inscrição de qualquer um dos nossos programas de e-mail, visitando a página de cancelamento ou seguindo as instruções para cancelar futuros e-mails em qualquer e-mail que receba de nós.
Pode também efetuar o cancelamento online dos e-mails de Marriott Rewards e The Ritz-Carlton Rewards, atualizando a sua conta Rewards, ou enviando uma carta para Internet Customer Care - Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 USA. Por favor aguarde 10 dias úteis para podermos processar o seu pedido de cancelamento.

Segurança das informações pessoais

Tratamos as informações pessoais que nos fornece como confidenciais e tomamos as medidas razoáveis, incluindo salvaguardas padrão do setor para a proteção das suas informações pessoais da eliminação acidental ou perda e acesso, divulgação ou modificação não autorizados. Quando nos envia informações pessoais através dos nossos Sites, são transferidas numa ligação Secured Sockets Layer (SSL), desde que esteja a utilizar um navegador ou dispositivo ativado para SSL.

Carreiras na Marriott

A Marriott utiliza bases de dados selecionadas de marca própria e ferramentas hospedadas por terceiros nos seus Sites para recolher informações pessoais de indivíduos que pretendem ser considerados para um provável emprego. As informações pessoais que nos são fornecidas através desses serviços de marca própria são acessíveis e confidenciais para a Marriott. Ao enviar a sua candidatura e ao fornecer estas informações pessoais, compreende e concorda que as suas informações pessoais sejam transferidas para os Estados Unidos e possam também ser transferidas para outros países, que não o seu país de origem, para consideração para emprego.

A Marriott não utilizará as informações pessoais que nos fornecer para nenhuma outra finalidade que não seja permitir-lhe efetuar pesquisas automáticas de emprego ou para determinar as suas qualificações para um provável emprego na Marriott. Os fornecedores de serviços de terceiros localizados nos Estados Unidos e no Reino Unido estão proibidos de utilizar as suas informações pessoais para qualquer finalidade que não seja recolhê-las em nosso nome.

Residentes na Califórnia

Se é um cliente que reside no Estado da Califórnia, tem o direito de solicitar à Marriott uma lista de terceiros com quem partilhamos informações pessoais sobre si para os seus próprios fins de marketing direto, durante o ano civil anterior. Embora a Marriott/Ritz-Carlton não partilhem informações pessoais com terceiros não relacionados para os seus próprios fins de marketing direto, muitos de nossos hotéis, que são propriedade ou que são geridos separadamente por franchisados da Marriott, estão autorizados a utilizar as informações pessoais que recebem da Marriott para comercializar os hotéis Marriott do franchise. Se gostaria de solicitar informações sobre os franchisados que podem ter obtido informações pessoalmente identificáveis sobre si durante o ano civil imediatamente anterior, por favor, envie um e-mail para privacy@marriott.com ou uma carta para Marriott International, Inc., 10400 Fernwood Road, Dept. 52/995.63, Bethesda, MD 20817.

Residentes do EEE e Suíça

A Marriott International, Inc. e a The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC estão estabelecidas nos Estados Unidos, e os servidores nos quais o nosso site está hospedado e nos quais as reservas de hotéis são processadas estão localizados nos Estados Unidos. As leis dos Estados Unidos podem ser diferentes das do seu país de residência e podem não oferecer o mesmo nível de proteção das informações pessoais. A Marriott International, Inc. e as suas Subsidiárias estão certificadas para os Princípios de Porto Seguro de E.U.A.-U.E. e E.U.A.-Suíça, criados para a transferência de dados pessoais para os Estados Unidos, e tais transferências estão sujeitas à nossa Declaração de privacidade de porto seguro para clientes e hóspedes, bem como para a nossa Declaração de privacidade de Porto Seguro Europeia e da Suíça.

Existem propriedades geridas e franchisadas da Marriott a nível mundial. Como seria de esperar, quando reservar para ficar num hotel fora do país em que reside, os dados pessoais serão transferidos para o gerente ou franchisado da propriedade da Marriott, em conjunto com outras subsidiárias e Licenciados autorizados localizados no país em que estiver hospedado, para que a sua reserva seja realizada.

Os países localizados fora do EEE e na Suíça não têm leis em vigor que forneçam o mesmo nível de proteção das informações pessoais identificáveis, conforme previsto no EEE e na Suíça, embora esses dados sejam abrangidos pelas próprias políticas e procedimentos da Marriott, que foram concebidos para garantir um nível adequado de proteção.

Centro Financeiro do Dubai

Em relação aos dados pessoais recolhidos fora da nossa propriedade Ritz-Carlton no Centro Financeiro Internacional do Dubai, note que estes dados pessoais podem ser transferidos para as outras propriedades nos Emirados Árabes Unidos e para outras jurisdições que não podem não ser consideradas como adequadas para a proteção de dados pessoais. Ao fazer o check-in nesta propriedade, concorda expressamente com essa transferência.

Pedido de acesso a informações pessoais/Perguntas ou reivindicações

Se, depois de rever esta Declaração, tiver quaisquer dúvidas ou preocupações de privacidade, ou gostaria de apresentar um pedido, envie um e-mail para o departamento Marriott Information Protection & Privacy para privacy@marriott.com ou privacy@ritzcarlton.com, ou envie uma carta para:

Marriott International, Inc.
A/C: Information Protection and Privacy Dept. 52/995.63
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

The Ritz Carlton Hotel Company, L.L.C.
A/C: Information Protection & Privacy
4445 Willard Avenue, Suite 800
Chevy Chase, Maryland 20815

Quando permitido por lei, poderá também utilizar o e-mail ou endereços postais anteriores para solicitar o acesso às informações pessoais mantidas sobre si. Esses pedidos serão processados em conformidade com as leis locais e poderá haver circunstâncias em que não conseguiremos fornecer acesso quando tal é permitido legalmente, incluindo quando as informações incluem sigilo profissional, são um risco de segurança ou podem comprometer a privacidade dos outros ou quando são comercialmente confidenciais. Poderá também solicitar-nos para atualizarmos as informações que temos sobre si, quando as considerar incompletas, imprecisas ou desatualizadas.