Son Güncelleme: 18 Novemba 2020
Marriott Group konuğumuz olarak size değer vermekte olup gizliliğin sizin için önemli olduğunun farkındadır. Kişisel ve Diğer Verilerinizi (toplu olarak “Veriler”) nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı bilmenizi istiyoruz.
Marriott olarak gizliliğinize saygı duyuyor, size bilgi ve seçenekler sunmak istiyoruz. Aşağıda belirtilen seçenekler, bizimle neyi ne kadar paylaşacağınıza, bizden ne zaman ve ne şekilde haber alacağınıza dair tercihlerinizi belirtmenize olanak tanıyacaktır.
Aberto
Sizi ilgilendiren şeyleri öğrenmek ve kişiye özel bir deneyim yaşamanızı sağlamak istiyoruz. Küresel Gizlilik Beyanında daha ayrıntılı açıklandığı üzere, internet sayfalarımızda çerezler ve etiketler gibi dijital araçlar kullanıyoruz. Çerezler aynı zamanda hizmetlerimizi sunmamıza, korumamıza ve iyileştirmemize yardımcı oluyor. Tercihlerinizi düzenlemek için lütfen Takip Tercihleri sayfamızı ziyaret edin.
Aberto
Bizden ne sıklıkta haber almak istediğinizi de göz önünde bulundurarak, ilişkimizi sizin için değerli olacak şekilde kurmak istiyoruz. Tercihlerinizi ayarlamak için lütfen sadakat hesabı profilinizle oturum açın ve "İletişim Tercihleri" bölümünü seçin.
Abonelikten çıkmak için size gönderdiğimiz iletilerden birinin altında yer alan bağlantıyı kullanabilirsiniz.
NOT: Tercihlerinizi ileti almayacak şekilde ayarladığınızda da size rezervasyonlarınız veya konaklamanızla ilgili olarak varış öncesi bilgiler, onay ve konuk memnuniyeti anketleri gibi işlem mesajları göndermeye devam edeceğiz.
Aberto
Eğer daha önce bize verdiğiniz Kişisel Verilerinize erişmek, bu verileri değiştirmek, silmek, kullanımını kısıtlamak, ya da Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek isterseniz veya başka bir şirkete iletmek amacıyla Kişisel Verilerinizin elektronik kopyasını almak isterseniz (yasalar kapsamında bu haklara sahip olduğunuz ölçüde), lütfen bu formu doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız varsa privacy@marriott.com e-posta adresi üzerinden veya aşağıdaki posta adresine yazarak bizimle irtibat kurmakta lütfen tereddüt etmeyin:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America
EEA İrtibat Bilgileri:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom
Güvenliğiniz için yalnızca talebinizde belirttiğiniz e-posta adresinizle ve/veya sadakat programı hesap numaranızla ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, belirli talepleri karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasaların izin verdiği hallerde talebinize cevap vermeyle ilişkili masrafları karşılamak için sizden uygun bir ücret alabiliriz.
Marriot konuklarımızın gizliliğini kabul eder ve buna saygı duyar; talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki yasalara uygun olarak yerine getirmeye gayret edeceğiz.
Bu Gizlilik Beyanı, aşağıdakiler aracılığıyla topladığımız veriler için Marriott Group’un gizlilikle ilgili uygulamalarını tanımlar:
Web Sitelerini, Uygulamaları ve Sosyal Medya Sayfalarımızı topluca “Çevrimiçi Hizmetler” olarak ve Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimlerle birlikte “Hizmetler olarak ifade ederiz.” Bu Hizmetleri kullanarak işbu Gizlilik Beyanının hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılmaktasınız.
Seyahatiniz süresince temas noktalarında aşağıdaki gibi Kişisel Verileri yasalara uygun olarak ve size daha iyi bir hizmet vermek amacıyla toplarız. Kişisel Veriler, sizi bir birey olarak tanımlayabilecek ya da sizinle tanımlanabilir bir birey olarak ilişkili olabilecek:
Daha sınırlı koşullarda aşağıdakileri de toplayabiliriz:
Aynı zamanda, ilgi alanlarınız ve konaklamanız sırasında öğrendiğimiz sizinle ilgili diğer bilgiler de dahil olmak üzere, bizimle mevcut ve gelecekteki konaklamalarınızı daha eğlenceli kılmak amacıyla kullandığımız Tercihleriniz hakkında da bilgi toplayabiliriz. Buna, hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için, bize söylediğiniz hizmetlerimiz hakkında hoşunuza giden ve gitmeyen şeyler ile esenliğinizden emin olmamız için beslenmeniz ya da sağlığınız ile ilgili belirli kısıtlamalar da dahildir. Aynı zamanda, özel yıl dönümlerinizin (doğum gününüz veya evlilik yıl dönümünüz gibi), bizimle konaklarken hangi faaliyetlere katılmaktan hoşlandığınız ve hobileriniz gibi ayrıntıları içeren “Kişisel Tercihleriniz” hakkındaki bilgileri de toplayabiliriz. Kişisel Tercihler, aynı zamanda, genelde kiminle birlikte seyahat etiğiniz, bu kişilerin sizinle ilişkisi ve medeni durumunuz gibi bilgileri de içerebilir.
Bize ya da Hizmet Sağlayıcılarımıza diğer insanlar hakkında Kişisel Veriler iletirseniz (örn. bir başkası için bir rezervasyon yaparsanız), bunu yapma yetkisine sahip olduğunuzu ve veriyi bu Gizlilik Beyanına göre kullanmamıza izin verdiğinizi ifade edersiniz.
Bu Gizlilik Beyanı, aşağıda belirtilen yollar aracılığıyla topladığımız Kişisel Veriler ve Diğer Veriler için Marriott Group’un gizlilik uygulamalarını tanımlar:
AMAÇ | AMAÇLA ILIŞKILI FAALIYETLERIN TANIMI | YASAL DAYANAKLAR |
---|---|---|
Rezervasyon ve Konukların Kaydı | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: otel konaklamalarının ve ilgili hizmetlerin rezervasyonlarını kolaylaştırmak; varış öncesi iletişimlerde (lojistik, değişiklikler, tercihler vb.) bulunmak, ödemeleri ve teminat depozitolarını işleme koymak. | Oda için rezervasyon yaptıran konuğa eşlik eden kişi için sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Oda için rezervasyon yaptıran kişi için, örneğin, tercihlerini yerine getirmenin yanı sıra ana konuğa eşlik eden kişiler (örneğin, eş, çocuklar, arkadaşlar) için meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler |
Otel Içi Resepsiyon ve Konaklama Hizmetleri | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: check-in ve çıkış işlemlerini kolaylaştırmak; ödemeleri işleme koymak; (geçmiş kullanıma veya ifade edilen tercihlere dayanarak) otel içi hizmetler konusunda tutarlı, kişiselleştirilmiş hizmet ve öneriler sunmak; konsiyerj, bagaj depolama ve otopark hizmetleri sağlamak; konuklar adına üçüncü şahıs sağlayıcılarla düzenlemeler yapmak (turları ve diğer gezileri koordine etmek; taksi, servis ve şoför hizmetleri düzenlemek; restoranlar ve etkinlikler için rezervasyonları kolaylaştırmak); kablosuz internet erişimi, TV ve diğer bağlantı hizmetlerine (faks ve fotokopi hizmetleri gibi iş merkezi olanaklarına erişim dahil) ve eğlence sistemlerine (PlayStation'lar ve müzik çalarlar gibi) erişimi yönetmek ve kolaylaştırmak; odada yemek yemeyi kolaylaştırmak (konuk tarafından ifade edilen diyet veya diğer sağlık kısıtlamalarını dikkate almak dahil); temizlik hizmetleri (özel yastıklar, yorganlar ve konuklar tarafından ifade edilen diğer olanaklar için tercihler dahil) ve kuru temizleme hizmetleri; müşteri taleplerini, soruları ve şikayetleri ele almak ve (alkol veya odada yetişkinlere yönelik eğlence gibi) yaş sınırlaması olan ürün ve hizmetler için uygunluğu belirlemek. | Ödemelerin işleme alınması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Konuğun tercihlerinin yerine getirilmesi gibi (örneğin, asansöre yakın ya da en üst katta bir oda talebi için) meşru menfaatler Konuğun sağlamayı tercih ettiği diyet tercihleriyle ilgili bilgi toplanması gibi konularda rıza alınması Yasal olarak gerektirilen yerlerde ulusal kimlik numaralarının toplanması gibi yasal yükümlülükler |
Konferanslar ve Etkinlikler | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: konferanslar ve diğer etkinlik planlamaları hakkında müşterilerle iletişim kurmak (“Etkinlikler”); Etkinliklerin rezervasyonlarını kolaylaştırmak; Etkinlik öncesi iletişimlere katılmak (lojistik, konaklama, değişiklikler vb.); Etkinlikleri müşteri talimatları, beklentileri ve tercihleri doğrultusunda hazırlamak ve koordine etmek; yemek hizmetlerini kolaylaştırmak; faturalandırma ve borçlu olunan meblağların tahsilatı hakkında iletişim kurmak; ödemeleri ve teminat depozitolarını işlemek; kredi kontrolleri yapmak; müşteri taleplerini, soruları ve şikayetleri ele almak ve Etkinlikler sırasında katılımcılarla iletişim kurmak. | Planlanmış bir Etkinlik hakkında bilgi toplanması gibi sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Müşteri şikayetleri ya da bir Etkinlikle ilgili endişelere yanıt verme gibi meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler |
Marriott Operasyonları ve Genel Faaliyet | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: hizmetlerimizden herhangi biri hakkında soru, yorum ve şikayetleri kolaylaştırıp (şahsen, telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla) ele almak amacıyla müşteri hizmetlerini yönetmek; güvenliği sağlamak ve sahtekarlığı önlemek; (sorun giderme, veri analizi, test, sistem bakımı, destek, raporlama ve verilerin barındırılması dahil) çevrimiçi hizmetleri yönetmek; hizmetlerin kullanımını izlemek ve analiz etmek; hizmetleri, pazarlamayı, programları, genel müşteri deneyimini iyileştirmek için veri analitiğini kullanmak, geribildirim toplamak, potansiyel yeni hizmetler için pilot programlar uygulamak ve hem yeni hem de mevcut hizmetleri geliştirmek ve (olası işlemler dahil) şirketimizin birleşme, devralma ve diğer yeniden örgütlenme ve yeniden yapılandırmalarını kolaylaştırmak. | Bireylerin rezervasyon yapabilmeleri ya da sadakat hesaplarını yönetebilmeleri için çevrimiçi hizmetlerin işlediğinden emin olunması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Müşteri şikayetlerine ya da endişelerine yanıt verilmesi gibi meşru menfaatler Pazarlama programları gibi işlemler için onay alma Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler |
Acil Durum ve Kazalara Müdahale Etme | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: otel içi hizmetlerin güvenliğini sağlamak; otel içinde meydana gelen kazalara, tıbbi ve diğer acil durumlara müdahale etmek, bunları ele almak ve belgelemek (otel içi doktor hizmetlerinin kolaylaştırılması dahil); uygun olay önleme, müdahale ve dokümantasyonu (CCTV dahil) sağlamak için otelleri aktif olarak izlemek; acil durum hizmetlerinden yardım istemek ve kaza veya acil durumlarda (SMS, e-posta, çağrı, görsel-işitsel cihaz istekleri vb. aracılığıyla) bildirim ve uyarı göndermek. | Otel içi güvenlik personeli aracılığıyla konukların ve personelin güvenliğinin sağlanması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Konukların ve personelin güvenliğinin sağlanması için otellerin CCTV aracılığıyla izlenmesi gibi meşru menfaatler Otel içinde meydana gelen kazaların belgelenmesi gibi yasal yükümlülükler Hasta bir konuk için sağlık ya da acil durum hizmetleri ile irtibat kurulması gibi bireylerin hayati menfaatleri |
Yasalar ve Uyum | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: geçerli yasalara uymak; yasal süreçlere uymak; kamu ve hükümet yetkililerinden gelen taleplere cevap vermek; ulusal güvenlik veya kolluk kuvvetlerinin taleplerini yerine getirmek; hükümler ve koşullarımızı uygulamak; operasyonlarımızı korumak; Marriott Group’un, konukların, ziyaretçilerin ve diğer ilgili kişilerin haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak ve mevcut yasal çözüm yollarını aramamıza ve Marriott'un uğrayabileceği zararları sınırlandırmamıza olanak tanımak. | Yasal süreçlere uyma gibi yasal yükümlülükler Ticari markaları korumak için hüküm ve koşulların uygulanması gibi meşru menfaatler Konukların karıştığı bir olay olması durumunda acil durum hizmetleri ile irtibat kurulması gibi bireylerin hayati menfaatleri |
Spa, Güzellik, Golf ve Fitness Hizmetleri | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: rezervasyonları kolaylaştırmak; hizmetler için uygunluğu belirlemek; engellilik veya sağlıkla ilgili diğer kısıtlamalara uymak; uygun ve güvenli etkinlikler, hizmetler ve tedaviler sağlamak; geçmiş kullanım ve birey tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; ödemeleri işleme koymak; talep edilen profesyonellerle belirli tedaviler ve hizmetler için randevular düzenlemek; müşteri talepleri, soruları ve şikayetlerini ele almak. | Ödemelerin işleme konulması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Masaj hizmetleri sunarken sırt ile ilgili problemler hakkında bilgi toplanması gibi konularda onay alınması Kişiselleştirilmiş hizmetler sağlanması (örneğin, geçmiş etkinliklere dayanarak golf olanaklarının sunulması) gibi meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler Bireylerin hayati menfaatleri (örneğin, fitness ekipmanını kullanırken bir bireyin hastalanması) |
Yiyecek ve Içecek Hizmetleri | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: rezervasyonları kolaylaştırmak; diyetle ilgili tercihleri yerine getirmek; geçmiş kullanım ve birey tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; ödemeleri işleme koymak; rezervasyonları düzenlenmek; müşteri talepleri, soruları ve şikayetlerini ele almak. | Ödemelerin işleme konulması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi Yemek siparişi verilirken bir konuğun diyet ya da sağlıkla ilgili kısıtlamaları hakkında bilgi alınması gibi konularda onay alınması Kişiselleştirilmiş hizmetler sağlanması (örneğin, önceki siparişlere dayanarak bir konuğa kırmızı şarap sunulması) gibi meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler Hayati menfaatler (örneğin, bir bireyin restoranların birinde hastalanması) |
Çocuklarla Ilgili Hizmetler (Ebeveynler ve Yasal Vasiler için) | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: çocuk bakıcılığı/otel dadılık hizmetlerini, çocuk kulübünü ve çocuklar için golf programı hizmetlerini kolaylaştırmak; rezervasyonları kolaylaştırmak; otel konaklama ve hizmetlerini konuk tercihleri, talimatları ve beklentileri doğrultusunda hazırlanmak ve koordine etmek; ödeme ve faturalama hizmetleri; yemek servisi (örneğin, çocuklar için özel menüler veya belirli bir yaşın altındaki çocuklar için kahvaltı için özel indirimler). | Belirli bir yaştaki bir çocuğun ebeveynleri ile birlikte bir odada konaklamasının ilave ücret doğurabilmesi gibi sözleşmenin hükümlerinin yerine getirilmesi Çocukların ihtiyaçlarının karşılanması gibi konularda bir ebeveyn ya da yasal vasinin rızasının alınması Çocuklar için bir beşik ya da çocuk bedeninde bornoz ve diğer olanakların sağlanması gibi meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler Bireylerin hayati menfaatleri; bir çocuğun çocuk kulübündeki etkinliklere katıldığı sırada hastalanması gibi |
Sadakat Programları, Hesapları ve Ilişki Yönetimi | Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: kullanıcıları sadakat ve diğer müşteri hesabı programlarına ve ödeme kartı programlarına kaydetmek; çeşitli programlar ve ilgili hizmetler için uygunluğu belirlemek; sadakat programlarını yönetmek; geçmiş kullanıma ve üyeler tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; Çevrimiçi Hizmetlere erişim sağlamak; ödemeleri işleme koymak; üyeleri programlarda, hüküm ve koşullardaki değişiklikler hakkında bilgilendirmek ve üyelerin istek, sorgu ve şikayetlerini işleme koymak. | Puanların değerlendirilmesi ve ek avantajların dağıtılması gibi sözleşme yükümlerinin yerine getirilmesi Iletişimle ilgili tercihlerin yerine getirilmesi (örneğin, e-posta, SMS) gibi konularda rıza alınması Puanlarını nasıl kazanmak, izlemek ve kullanmak istedikleri ile ilgili olarak üyelerin seçeneklerinin yönetilmesi gibi meşru menfaatler Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler |
Pazarlama, Promosyonlar ve Yarışmalar | Bu amaç kapsamında bir dizi faaliyet söz konusudur, örneğin: konukların ilgisini çekebilecek ürün ve hizmetlerle ilgili bilgilendirme; seçilen web sitelerinde ürün ve hizmetler için ayrıca (GDPR’de tanımlandığı hâliyle) segmentasyon ve profil belirlemeyi de içerebilecek kişiselleştirilmiş reklam sunulması; çekilişlere, yarışmalara ve (sosyal medyada en iyi tatil fotoğrafı yarışmaları gibi) diğer promosyonlara katılımın kolaylaştırılması; ve müşteri taleplerinin, bilgi istemlerinin ve şikayetlerinin yönetilmesi. | Yarışmalarla ilgili yükümlülüklerin ifası gibi sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi Iletişimle ilgili tercihlerin yerine getirilmesi (örneğin, e-posta, SMS) gibi konularda rıza alınması Benzeri ürün ve hizmetler ile ilgili reklam yapılması gibi meşru menfaatler Bilgilerin çekilişlerle ilgili kurallarla tutarlı bir şekilde işleme konulması gibi yasal yükümlülükler |
Hedefimiz size daha iyi hizmet vermek ve rezervasyon yaptığınız andan çıkış işleminizi yapana kadar beklentilerinizi ve tercih ettiğiniz konukseverlik seviyesini her aşamada karşılamaktır. Aşağıda ayrıntılı bilgi yer almaktadır.
AMAÇ | AMAÇLA ILIŞKILI FAALIYETLERIN TANIMI | YASAL DAYANAKLAR |
---|---|---|
Yıl dönümleri | Bizimle konakladığınızda herhangi bir özel yıl dönümü ya da doğum günü kutlamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Örneğin, size bir doğum günü ya da yıl dönümü hediyesi verebilmemiz için bu tarihleri not alabiliriz. | Uygun olan yerlerde rıza alma. . |
Faaliyet türü ve hobiler (plaj ziyaretleri, bebek bakıcılığı, fitness, seyahat ve ulaşım bilgileri, çocuk kulübü, tiyatro, restoran vb.) | Size, Marriott deneyiminizi iyileştiren hizmetler sunduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Bu doğrultuda, ileride bizim tesislerimizde konakladığınızda size benzeri deneyimler sunabileceğimizden emin olmak amacıyla yapmaktan hoşlandığınız faaliyetlerle ilgili tercihlerinizi kaydedebiliriz. | Uygun olan yerlerde rıza alma. |
Yakınlar (eş, erkek çocuk, kız çocuk, vb.) | Tercihlerinizin (tercih ettiğiniz oda türü gibi) kiminle birlikte seyahat ettiğinize bağlı olarak değişebileceğinin farkındayız. Marriott’taki konaklamanızı mümkün olduğu kadar konforlu hale getirmemize yardımcı olması için yakınlarınızla ilgili bilgileri saklayabiliriz. Örneğin, küçük çocuklarla birlikte seyahat ettiğinizi biliyorsak, bir beşik ya da bir katlanır yatak gibi ilave yataklar için önceden hareket ederek plan yapabiliriz. | Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat. Uygun olan yerlerde rıza alma. |
Oteller, Kulüpler ve Tesisler için Tercihler | Bizim tesislerimizde konakladığınızda size, Marriott deneyiminizi geliştirecek hizmetler sunabileceğimizden emin olmak istiyoruz. Bu doğrultuda, çocuk kulübü, dadılık hizmetlerimiz, spa ve güzellik hizmetlerimiz, golf, restoran ve fitness tesislerimizle ilgili geçmişteki konaklama tercihlerinize göre otellerimiz, kulüplerimiz ve tesislerimizle ilgili tercihlerinizi saklayabiliriz. | Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat. Uygun olan yerlerde rıza alma. |
Diyet Tercihleri | Bizim tesislerimizde konakladığınızda güvende olduğunuzdan, ayrıca size esenliğinizi ve Marriott deneyiminizi geliştirecek hizmetler sunduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Örneğin, oda servisi talep ettiğinizde ya da kafe veya restoranlarımızdan birinde yemek yediğinizde hazırlıklı olmamız için yemek ya da içecek tercihlerinizi not edebiliriz. | Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat. Uygun olan yerlerde rıza alma. |
Marriott olarak, verileriniz hakkında seçeneklere sahip olmanız gerektiğine inanıyoruz. Bizimle neyi ne kadar paylaştığınız ve bizden ne sıklıkla haber aldığınız ile ilgili tercihlerinizi belirtmeniz için size aşağıdaki bilgi ve seçenekleri sunuyoruz:
Iletişimler ve Tercihler
Çerezler ve Diğer Veriler
Çerezlerle ve Diğer Verilerle ilgili seçenekleriniz konusunda bilgi için lütfen yukarıda Çerezler ve Diğer Veri Çerezleri ve Diğer Veriler Bölümüne bakın.
Kişisel Bilgilerinize Erişim, Bilgilerinizi Silme, Kısıtlama, Kullanma ya da Kişisel Bilgilerinizin İşlenmesine İtiraz için Nasıl Talepte Bulunabilirsiniz?
Bize daha önce sağladığınız kişisel bilgilerinize erişme, bilgilerinizi silme, kısıtlama, kullanma ya da kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz için talepte bulunmak istiyorsanız ya da başka bir şirkete iletmek amacıyla (bu haklar tarafınıza yasalarca sağlandığı müddetçe) kişisel Bilgilerinizin elektronik bir kopyasını almak istiyorsanız, lütfen Bireysel Haklar Portalımızı ziyaret edin ve bu formu doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız için lütfen privacy@marriott.com adresinden veya posta yoluyla aşağıdaki adresten bizimle irtibata geçin: Lütfen ayrıca Bize Ulaşın bölümüne bakın.
Güvenliğiniz için yalnızca talebinizde belirttiğiniz e-posta adresinizle ve/veya sadakat programı hesap numaranızla ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, belirli talepleri karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasalar tarafından izin verildiğinde, talebinize yanıt vermeyle ilgili masrafları karşılamak amacıyla sizden uygun bir ücret talep edebiliriz.
Marriott konuklarımızın gizliliğini kabul eder ve buna saygı duyar’. Talebinize mümkün olan en makul sürede ve geçerli yasalarla tutarlılık içinde uymaya çalışacağız.
Bize belirli bir aksiyon ya da etkinlikler hakkında rıza vermişseniz, rızanızı bizimle, aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünden iletişim kurarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Marriott Group Dışındaki Kurumlar
Imtiyaz Sahipleri, Mülk Sahipleri, Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri, Yetkili Lisans Sahipleri, Stratejik İş Ortakları veya üçüncü şahıslar tarafından işletilen Hizmetlerin bağlı olduğu herhangi bir site veya hizmet, ödeme hizmeti, sadakat programı ya da tesislerimizdeki yüksek hızlı internet sağlayıcılarının web siteleri de dahil olmak üzere Marriott Group dışındaki kurumların gizliliği, verileri veya diğer uygulamaları işbu Gizlilik Beyanının kapsamına girmez ve bunlara ait herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Çevrimiçi Hizmetlerde bir bağlantıya yer verilmesi, bağlantısı verilen site veya hizmeti onayladığımız anlamına gelmez. Genellikle herhangi bir üçüncü şahsın Kişisel Bilgilerinizi toplaması, kullanımı ve ifşası üzerinde kontrolümüz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
Buna ek olarak, Uygulamalar veya sosyal medya sayfalarımız aracılığıyla diğer kuruluşlara ifşa ettiğiniz Kişisel Veriler de dahil olmak üzere Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM gibi diğer kuruluşların ya da diğer başka herhangi bir uygulama geliştiricisi, uygulama sağlayıcısı, sosyal medya platform sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisinin veri toplama, kullanım, ifşa ya da güvenlik politikaları veya uygulamalarından sorumlu bulunmamaktayız.
Güvenlik
Kişisel Verileri korumak amacıyla makul derecede organizasyonel, teknik ve idari tedbirler kullanmayı amaçlamaktayız. Ne yazık ki hiçbir veri iletim veya depolama sistemi %100 güvenlik garantisi içermemektedir. Bizimle olan etkileşimlerinizin artık güvenli olmadığına inanmak için bir gerekçeniz varsa (örneğin, hesabınızın güvenliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız) lütfen bu durumu derhal bize aşağıdaki“Bize Ulaşın” bölümünden bildirin.
Veri Saklama
Yasalar gereği daha uzun bir veri saklama süresi gerekmedikçe, Kişisel Verilerinizi bu Gizlilik Beyanında belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan bir süre boyunca saklayacağız.
Veri saklama sürelerimizi belirlemek için kullanılan kriterlere aşağıdakiler dahildir:
Hassas Veriler
Sizden özellikle talep edilmedikçe tarafımıza Hizmetlerimiz üzerinden ya da Hizmetlerimiz aracılığıyla veya başka herhangi bir şekilde Hassas Veriler göndermemenizi ve ifşa etmemenizi istiyoruz (örn., sosyal güvenlik numarası, vergi mükellefi kimlik numarası, pasaport numarası, ehliyet numarasıveya devlet tarafından verilen diğer kimlik numarası; hesaba, kredi geçmişine erişime izin verecek, herhangi bir kod veya şifreyle olsun veya olmasın kredi kartı ya da banka kartı bilgileri veya finansal hesap numarası; ırk, din, etnik köken, cinsel yaşam veya faaliyetler ya da cinsel yönelim hakkında bilgiler, tıbbi bilgiler veya sağlık bilgileri, genetik ya da biyometrik bilgiler, biyometrik şablonlar, siyasi veya felsefi inançlar, siyasi parti veya sendika üyeliği, geçmiş sorgulaması bilgileri, adli sicil kayıtları ya da diğer adli veya idari işlemler hakkında bilgiler gibi adli veriler.
Hizmetlerin Çocuklar Tarafından Kullanımı
Hizmetler, on altı (16) yaşından küçük bireyleri hedeflememektedir ve on altı yaşından küçüklerin Hizmetler aracılığıyla Kişisel Veri sağlamamalarını talep ediyoruz.
Sınırlar Arası Transfer
The Marriott Group küresel bir organizasyondur ve küresel bir hizmet sunmaktadır. Dünyanın neresinde olursanız olun aynı yüksek kalitede hizmeti alabilmeniz için Hizmetlerle ilgili verilerin sınır ötesi paylaşımı gereklidir. Dolayısıyla kanunlara tabi olmak kaydıyla, Hizmetlerle bağlantılı olarak toplanan Kişisel ve Diğer Verileri, veri koruma standartları sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olan ülkelerdeki kurumlarla paylaşacağız. Marriott markalı bir tesiste rezervasyon yaparak, tesisi ziyaret ederek, tesiste konaklayarak ya da herhangi bir Marriott Group markalı hizmeti kullanarak Kişisel Verilerinizi küresel olarak aktardığımızı anlamış kabul edilirsiniz.
Diğer ülkelerdeki mahkemeler, emniyet teşkilatları, düzenleyici kurumlar veya güvenlik mercileri belirli koşullarda Kişisel Verilerinize erişim hakkına sahip olacaktır.
Avrupa Komisyonu, Avrupa Ekonomi Alanı (EEA) dışındaki bazı ülkeleri Avrupa Ekonomi Alanı standartlarına göre yeterli seviyede veri koruması sağlayan ülkeler olarak tanımıştır (bu ülkelerin tam listesine buradan ulaşabilirsiniz.
Gizlilik Kalkanı Belgesi
Marriott International, Inc. ve ABD'deki bazı bağlı şirketleri, 16 Temmuz 2020 tarihinden önce Avrupa Ekonomi Alanı, Isviçre ve Birleşik Krallık'tan ABD'ye aktarılan kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve saklanması ile ilgili olarak daha önce AB-ABD ve Isviçre-ABD Gizlilik Kalkanı çerçevelerini onaylamıştır. Onay belgelerimize şu adresten ulaşabilirsiniz: www.privacyshield.gov/list
. Gizlilik Kalkanı ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen: www.privacyshield.gov
adresini ziyaret edin. Bazı durumlarda ayrıca Standart Sözleşme Maddeleri uyarınca da verileri aktarabiliriz.
Şikayet yönetimi uygulamalarımız ve irtibat yetkililerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Kalkanı Konuk Gizliliği Politikamıza başvurun. Bize e-postayla ulaşmanız her zaman güvenli olmadığı için, bize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya Hassas Verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz.
Bu Gizlilik Beyanı ile ilgili Güncellemeler
Bu sayfanın üst kısmındaki “En Son Güncelleme Tarihi” bilgisi bu Gizlilik Beyanının ne zaman güncellendiğine işaret eder. Yapılan olası değişiklikler, gözden geçirilen Gizlilik Beyanı, Çevrimiçi Hizmetlerde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Bu revizyondan hemen önce yürürlükte olan Gizlilik Beyanının ilgili versiyonunu incelemek için lütfenprivacy@marriott.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Beyanı hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize privacy@marriott.com adresinden e-posta veya aşağıdaki adresten posta yoluyla ulaşın:
Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Birleşik Devletleri
Marriott Hotels Limited
Küresel Uyum
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
Birleşik Krallık
Ek Bilgiler
VERI KONTROLÖRÜ
The Marriott Group, aşağıda tanımladığımız gibi, topladığımız Verileri kullanma konusunda sınırlı hakka sahip olan mülk ve imtiyaz sahiplerimiz için veri kontrol sorumlusu olarak hareket eder:
Mülk Sahipleri: Marriott Group, konaklamak için rezervasyon yapmış olduğunuz otelin sahibi olmayabileceğinden Verileri, bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için Marriott Group markalı tesislerin sahipleri ile paylaşırız. Mülk sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları için kullanma konusunda sınırlı hakka sahiptir ve bu sebepten dolayı, defter tutma dahil kendi yasal yükümlülüklerine uyum göstermek amacıyla bağımsız Veri Kontrol Sorumlusu vasfına sahiptir.&
Imtiyaz Sahipleri: Buna ek olarak, bazı Marriott markalı otellerin mülkiyet hakları ve faaliyetleri Marriott Group ile bir franchise anlaşması kapsamında düzenlenmiştir. Bu sebeple, Marriott Group markalı tesislerin imtiyaz sahipleri ile bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için Verileri paylaşırız. Imtiyaz sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları için kullanma konusunda sınırlı hakka sahiptir ve otellerdeki konaklamanızı yönetme ve koordine etme ve defter tutma dahil& kendi yükümlülüklerine uyma amaçlarıyla bağımsız veri kontrolörü vasfına sahiplerdir.
Aynı zamanda: