Son Güncelleme: 4 Mayıs 2020

Marriott Group Küresel Gizlilik Beyanı

Marriott Group (PDF) konuğumuz olarak size değer vermekte olup gizliliğin sizin için önemli olduğunun farkındadır. Kişisel ve Diğer Verilerinizi (toplu olarak “Veriler”) nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı bilmenizi istiyoruz.

Gizlilik Tercihleri

Marriott olarak gizliliğinize saygı duyuyor, size bilgi ve seçenekler sunmak istiyoruz. Aşağıda belirtilen seçenekler, bizimle neyi ne kadar paylaşacağınıza, bizden ne zaman ve ne şekilde haber alacağınıza dair tercihlerinizi belirtmenize olanak tanıyacaktır.

Aberto

Sizi ilgilendiren şeyleri öğrenmek ve kişiye özel bir deneyim yaşamanızı sağlamak istiyoruz. Küresel Gizlilik Beyanında daha ayrıntılı açıklandığı üzere, internet sayfalarımızda çerezler ve etiketler gibi dijital araçlar kullanıyoruz. Çerezler aynı zamanda hizmetlerimizi sunmamıza, korumamıza ve iyileştirmemize yardımcı oluyor. Tercihlerinizi düzenlemek için lütfen Takip Tercihleri Open in a new browser tab sayfamızı ziyaret edin.

Aberto

Bizden ne sıklıkta haber almak istediğinizi de göz önünde bulundurarak, ilişkimizi sizin için değerli olacak şekilde kurmak istiyoruz. Tercihlerinizi ayarlamak için lütfen sadakat hesabı profilinizle oturum açın ve "İletişim Tercihleri" bölümünü seçin.

Abonelikten çıkmak için size gönderdiğimiz iletilerden birinin altında yer alan bağlantıyı kullanabilirsiniz.

NOT: Tercihlerinizi ileti almayacak şekilde ayarladığınızda da size rezervasyonlarınız veya konaklamanızla ilgili olarak varış öncesi bilgiler, onay ve konuk memnuniyeti anketleri gibi işlem mesajları göndermeye devam edeceğiz.

Aberto

Eğer daha önce bize verdiğiniz Kişisel Verilerinize erişmek, bu verileri değiştirmek, silmek, kullanımını kısıtlamak, ya da Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek isterseniz veya başka bir şirkete iletmek amacıyla Kişisel Verilerinizin elektronik kopyasını almak isterseniz (yasalar kapsamında bu haklara sahip olduğunuz ölçüde), lütfen bu formu Open in a new browser tab doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız varsa privacy@marriott.com e-posta adresi üzerinden veya aşağıdaki posta adresine yazarak bizimle irtibat kurmakta lütfen tereddüt etmeyin:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
United States of America

EEA İrtibat Bilgileri:
Marriott Hotels Limited
Global Compliance
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
United Kingdom

Güvenliğiniz için yalnızca talebinizde belirttiğiniz e-posta adresinizle ve/veya sadakat programı hesap numaranızla ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, belirli talepleri karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasaların izin verdiği hallerde talebinize cevap vermeyle ilişkili masrafları karşılamak için sizden uygun bir ücret alabiliriz.

Marriot konuklarımızın gizliliğini kabul eder ve buna saygı duyar; talebinizi mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki yasalara uygun olarak yerine getirmeye gayret edeceğiz.

BU GİZLİLİK BEYANI TARAFINDAN KAPSANAN VERİLER

Bu Gizlilik Beyanı, aşağıdakiler aracılığıyla topladığımız veriler için Marriott Group’un gizlilikle ilgili uygulamalarını tanımlar:

  • Marriott.com ve Marriott Group’un sahip olduğu ya da kontrol ettiği diğer web siteleri dahil, bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz, tarafımızca işletilen web siteleri (toplu olarak Web Siteleri);
  • bilgisayarlar veya mobil cihazlarda veya bunlar aracılığıyla kullanım için tarafımızca mevcut hale getirilmiş yazılım uygulamaları (Uygulamalar);
  • bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz, kontrol ettiğimiz sosyal medya sayfalarımız (toplu olarak Sosyal Medya Sayfaları);
  • bu Gizlilik Beyanına bağlantı içeren, size gönderdiğimiz e-posta mesajları ve bizimle çevrimiçi ya da şahsen yaptığınız iletişimler;
  • Yetkili Lisans Sahipleri, Stratejik Iş Ortakları, Mülk Sahipleri ve Imtiyaz Sahipleri gibi üçüncü şahıslar ve halka açık veri tabanları, pazarlama iş ortakları ve diğer üçüncü şahıslar gibi Diğer Kaynaklar.
  • Mülklerimizden birini ya da Homes and Villas by Marriott International platformunda (Homes and Villas) sunulan konut veya villaları ziyaret ettiğinizde ya da buralarda konuk olarak kaldığınızda yaptığınız etkileşimler ya da diğer çevrimdışı etkileşimler (toplu olarak Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler).

Web Sitelerini, Uygulamaları ve Sosyal Medya Sayfalarımızı topluca “Çevrimiçi Hizmetler” olarak ve Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimlerle birlikte “Hizmetler olarak ifade ederiz.” Bu Hizmetleri kullanarak işbu Gizlilik Beyanının hüküm ve koşullarını kabul etmiş sayılmaktasınız.

Başa dön

TOPLADIĞIMIZ VERİLER

Seyahatiniz süresince temas noktalarında aşağıdaki gibi Kişisel Verileri yasalara uygun olarak ve size daha iyi bir hizmet vermek amacıyla toplarız. Kişisel Veriler, sizi bir birey olarak tanımlayabilecek ya da sizinle tanımlanabilir bir birey olarak ilişkili olabilecek, aşağıdaki gibi verilerdir:

  • İsim
  • Cinsiyet
  • Posta adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Kredi ya da banka kartı numarası veya diğer ödeme verileri
  • Dil tercihi
  • Doğum tarihi ve yeri
  • Uyruk, pasaport, vize ya da devlet tarafından düzenlenmiş diğer kimlik verileri
  • Doğum günleri, yıl dönümleri ve özel günler gibi önemli tarihler
  • Üyelik ya da sadakat programı verileri (ortak markalı ödeme kartları, seyahat ortağı program iştirakleri dahil)
  • İşveren bilgileri
  • Seyahat programı, tur grubu ya da faaliyet verileri
  • Konuk konaklamaları ya da etkileşimlerinden önce satın alınan mallar ya da hizmetler, özel hizmet ve olanak talepleri
  • Sosyal medya hesap kimliği, profil verileri ya da halka açık diğer veriler veya sosyal medya ve sadakat hesaplarınızı birbiriyle ilişkilendirerek mevcut kılınan veriler

Daha sınırlı koşullarda aşağıdakileri de toplayabiliriz:

  • Çocukların isimleri ve yaşları gibi aile fertleri ya da eşler hakkındaki veriler
  • Biyometrik veriler
  • Finansal bilgiler
  • Aşağıdakiler aracılığıyla görüntüler, video ve sesli veriler: (a) tesislerimizdeki lobiler ve koridorlar gibi halka açık alanlarda bulunan güvenlik kameraları (b) kayıp önleme memurlarımız ve diğer güvenlik personelimiz tarafından kullanılan, vücuda giyilen kameralar

Aynı zamanda, ilgi alanlarınız ve konaklamanız sırasında öğrendiğimiz sizinle ilgili diğer bilgiler de dahil olmak üzere, bizimle mevcut ve gelecekteki konaklamalarınızı daha eğlenceli kılmak amacıyla kullandığımız Tercihleriniz hakkında da bilgi toplayabiliriz. Buna, hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için, bize söylediğiniz hizmetlerimiz hakkında hoşunuza giden ve gitmeyen şeyler ile esenliğinizden emin olmamız için beslenmeniz ya da sağlığınız ile ilgili belirli kısıtlamalar da dahildir. Aynı zamanda, özel yıl dönümlerinizin (doğum gününüz veya evlilik yıl dönümünüz gibi), bizimle konaklarken hangi faaliyetlere katılmaktan hoşlandığınız ve hobileriniz gibi ayrıntıları içeren “Kişisel Tercihleriniz” hakkındaki bilgileri de toplayabiliriz. Kişisel Tercihler, aynı zamanda, genelde kiminle birlikte seyahat etiğiniz, bu kişilerin sizinle ilişkisi ve medeni durumunuz gibi bilgileri de içerebilir.

Bize ya da Hizmet Sağlayıcılarımıza diğer insanlar hakkında Kişisel Veriler iletirseniz (örn. bir başkası için bir rezervasyon yaparsanız), bunu yapma yetkisine sahip olduğunuzu ve veriyi bu Gizlilik Beyanına göre kullanmamıza izin verdiğinizi ifade edersiniz.

Başa dön

ÇEREZLER VE DİĞER VERİLER

Aynı zamanda, genellikle, özellikle sizin kimliğinizi açığa çıkarmayan veya bir bireyle doğrudan ilişkili olmayan “Diğer Verileri” de toplayabiliriz. Diğer Veriler özel kimliğinizi açığa çıkardığında veya bir bireyle ilişkili olduğunda Diğer Verileri Kişisel Veriler olarak değerlendireceğiz. Diğer Verilere şunlar dahildir:

  • Internet tarayıcınız ya da cihazınız. Belirli verileri tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla otomatik olarak toplarız. Örneğin Medya Erişim Kontrol (MAC) adresiniz, bilgisayarınızın türü (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğü, işletim sistemi adı ve sürümü, cihaz üreticisi ve modeli, dil, Internet tarayıcı türü ve sürümü, kullandığınız Çevrimiçi Hizmetlerin (örneğin Uygulamalar) adı ve sürümü gibi. Bu verileri Çevrimiçi Hizmetlerin düzgün şekilde işlemesini sağlamak için kullanırız.
  • Uygulamaları Kullanımınız. Bir Uygulama indirdiğiniz ve kullandığınız zaman Uygulama kullanım verileri, cihazınızdaki Uygulamanın sunucularımıza erişim tarihi ve saati, cihaz numaranıza göre Uygulamanıza hangi veri ve dosyaların indirildiği gibi belirli verileri toplarız. Bu veriyi Çevrimiçi Hizmetlerimizin doğru şekilde çalıştığından emim olmak için kullanırız. Uygulamalarımız Uygulamada çeşitli özellikleri etkinleştirmek amacıyla Diğer Verileri toplayabilecek ve iletebilecek olan, üçüncü şahıslara ait yazılım geliştirme kitleri (SDK’ler) içerebilir. Aynı zamanda, deneyiminizi geliştirmek, kişiselleştirmek ve Web sitemizde, Uygulamalarımızda ya da harici reklamlar aracılığıyla size ilgili ürünler, içerik ve reklamlar göstermek amacıyla mobil cihaz reklam tanımlayıcıları da toplayabiliriz.
    • Mobil Cihaz Reklam Tanımlayıcıları Toplamak için Uygulama Tercihlerinizi Değiştirme. Tercihlerinizi Bonvoy™ Mobil Uygulamamızda oturum açıp uygulamanın “Hesap” bölümüne gittikten sonra bu bölümün sağ alt köşesinde yer alan ayarlar butonuna (yuvarlak çark simgesi) tıklayarak “Iletişim Tercihleri”ni ve sonra “Iş Ortaklarımızdan Teklifleri” seçerek değiştirebilirsiniz. Bunlara ek olarak, reklam tanımlayıcılarını mobil cihazınızın gizlilik ayarlarından sıfırlayabilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz.
    • Opsiyonel Uygulama Özellikleri. Uygulamalarımız, cihazın işletim sistemi tarafından geliştiricilere sunulan opsiyonel özellikler içerebilir. Deneyiminizi geliştirmek amacıyla cihazınızın konumunu, kamerasını ya da diğer işlevlerini (örn. kredi kartı bilgilerinizi temin etmek için cihazınızın kamerasını kullanma) kullanmak için izninizi isteyebiliriz. Bu tür işlevlerin kullanımına izin vermemeyi seçebilirsiniz; bu durumda Uygulamanın bu tür işlevlere bağlı olan özelliklerini kullanamayabilirsiniz. Bu izinleri yönetmek için cihaz ayarlarına gidin.
  • Çerezler. Kullandığınız bilgisayarda veya mobil cihazda doğrudan saklanan veri parçaları olan çerezlerden belirli verileri toplarız. Çerezler aracılığıyla tarayıcı türleri, Çevrimiçi Hizmetlerde geçirilen zaman, ziyaret edilen sayfalar, gönderen URL'ler, dil tercihleri ve diğer trafik verileri hakkında veriler toplayabiliriz. Işlevsel çerezleri güvenlik amaçlarıyla veri toplamak, gezinmenizi kolaylaştırmak, içerikleri daha etkin görüntülemenizi sağlamak, istatistiksel veriler toplamak, Çevrimiçi Hizmetleri kullanma deneyiminizi kişiselleştirmek ve Çevrimiçi Hizmetleri kullanmanızda yardımcı olacak şekilde bilgisayarınızı tanımak için kullanırız. Ayrıca tasarım ve işlevi sürekli geliştirmek, nasıl kullanıldığını anlamak ve soruları çözmemize yardımcı olması için Çevrimiçi Hizmetler hakkında istatistiksel çerez verileri toplarız. Reklam çerezleri ayrıca hangi reklam veya tekliflerin ilginizi daha çok çekeceğini anlamamıza ve siz Çevrimiçi Hizmetleri kullanırken onları göstermemize imkan tanır. Çerezleri aynı zamanda pazarlama e-postaları göndermek ve pazarlama e-postalarına verilen tepkileri izlemek için de kullanırız. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html Open in a new browser tab.
    • Çerezleri Devre Dışı Bırakma: Çerezleri kabul edip etmemeyi internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek ya da ana sayfamızın alt kısmında yer alan “Izleme Tercihleri”ne tıklayıp izleme tercihlerinizi yöneterek değiştirebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri kabul etmek istemezseniz, Çevrimiçi Hizmetleri kullanırken bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Örneğin bilgisayarınızı tanıyamayacağız ve her girişte yeniden oturum açmanız gerekecektir. Ayrıca ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun reklam ve diğer tekliflerimizi alamayacaksınız. Şu an için tarayıcıların “Izleme Yapma” sinyallerine yanıt vermiyoruz.
    • Üçüncü Şahıs Reklamları: Çevrimiçi Hizmetlere, diğer web sitelerine veya çevrimiçi hizmetlere giriş yaptığınızda ve bunları kullandığınızda ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerle ilgili reklamlar sunmak için üçüncü şahıs reklam şirketlerini kullanabiliriz. Bu reklamları sunmak için bu şirketler tarayıcınıza benzersiz bir çerez yerleştirir veya tanımlar (piksel etiketlerinin kullanımı dahil). Bu uygulama ve onunla ilgili seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp Open in a new browser tab and http://www.aboutads.info/ Open in a new browser tab.
  • Bazı Çevrimiçi Hizmetlerle birlikte. Çevrimiçi Hizmet kullanıcılarının (e-posta alıcıları dahil) hareketlerini izlemek, pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek, Çevrimiçi Hizmetlerin kullanımı ile ilgili istatistikler toplamak gibi çeşitli amaçlarla kullanılan (aynı zamanda web işaretçisi ve şeffaf GIF olarak bilinen) piksel etiketlerini toplarız.
  • Analiz. Hizmetlerin kullanımı hakkında verileri toplamak ve analiz etmek için çerezler ve teknolojiler kullanan Google Analytics ve Adobe Analytics aracılığıyla veri toplarız. Bu hizmetler, diğer web sitelerinin, uygulamaların ve çevrimiçi kaynakların kullanımına ilişkin veriler toplar. Google’ın uygulamalarına dair bilgi almak için www.google.com/policies/privacy/‌partners Open in a new browser tab adresini ziyaret edebilir ve kapsam dışında kalmak için https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Open in a new browser tab adresindeki Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisini indirebilirsiniz. Adobe ve kapsam dışında kalma hakkında daha fazla bilgi için:http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html Open in a new browser tab.
  • Adobe Flash teknolojisi (Flash Local Shared Objects gibi (“Flash LSO’lar”)) ve benzer diğer teknolojiler. Çevrimiçi Hizmetleri kullanımınıza ilişkin veri toplamak ve saklamak gibi amaçlarla bazı Web sitelerindeki Flash LSO'lar ve diğer teknolojiler aracılığıyla veri toplarız. Bilgisayarınızda Flash LSO'ların depolanmasını istemiyorsanız Flash Player ayarlarınızı değiştirebilir, http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html Open in a new browser tab adresindeki Web Sitesi Depolama Ayarları Paneli Open in a new browser tab içerisinde bulunan araçları kullanarak Flash LSO’ların saklanmasını engelleyebilirsiniz. Aynı zamanda, http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html Open in a new browser tab adresindeki Küresel Depolama Ayarları Paneli Open in a new browser tab bölümüne gidip talimatları (bunlar örneğin var olan Flash LSO'ların (Macromedia sitesinde “bilgiler” olarak adlandırılır) nasıl silineceğini, Flash LSO'ların bilgisayarınıza izinsiz kaydedilmesinin nasıl engelleneceğini ve (Flash Player 8 ve üstü için) o anda bulunduğunuz sayfanın işletmecisi tarafından sunulmayan Flash LSO'ları nasıl engelleyeceğinizi açıklayan talimatlar olabilir) izleyerek Flash LSO'ları kontrol edebilirsiniz. Unutmayın ki Flash Player'ın Flash LSO'ların kabulünü sınırlayacak veya kısıtlayacak şekilde ayarlanması, Çevrimiçi Hizmetlerle kullanılanlar dahil bazı Flash uygulamalarının işlevselliğini azaltabilir veya sekteye uğratabilir. Ayrıntılı bilgi için buraya başvurabilirsiniz:https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html Open in a new browser tab
  • IP Adresiniz. Internet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından kullandığınız bilgisayara otomatik olarak atanan bir numara olan IP adresinizi kaydederiz. Bir kullanıcı Çevrimiçi Hizmetlere girdiğinde, IP numarası belirlenir, ziyaret saati ve ziyaret ettiği sayfa(lar) ile birlikte sunucu günlük dosyalarına otomatik olarak kaydedilir. IP adreslerini, kullanım düzeylerini hesaplamak, sunucu sorunlarını tespit etmek ve Çevrimiçi Hizmetleri yönetmek için kullanırız. Aynı zamanda yaklaşık konumunuzu da IP adresinizden çıkarabiliriz.
  • Birleştirilmiş Veriler. Topladığımız verileri birleştirebiliriz; bu birleştirilmiş veriler siz veya başka bir kullanıcının kimliğiyle ilişkilendirilemez.
  • Konum Tabanlı Hizmetler. Uydu, baz istasyonu, kablosuz bağlantı sinyalleri ve diğer teknolojileri kullanarak cihazınızın tam fiziksel konum bilgisini edinebiliriz. Bu verileri, özel teklifleri iyileştirmek ve mobil cihazınızın konum alma özelliklerini etkinleştirmek için Uygulamanızdan veya diğer programdan ilgili seçeneğe (ilk oturum açtığınızda veya daha sonra) onay vermeniz durumunda toplarız. Konumunuzu paylaşmayı seçtiyseniz, Uygulama ya da diğer programlar, verilerinizi nasıl paylaşmayı seçtiğinize bağlı olarak konum bilgileri toplamaya devam edecektir.
    • Konum Paylaşmayı Devre Dışı Bırakma: Kullanıcı, sadece Uygulama kullanımdayken daima konum paylaşmayı ya da konumu hiç paylaşmamayı cihazın işletim sistemi aracılığıyla belirtebilir. “Sadece Uygulama kullanımdayken” seçeneğini seçerseniz veya Bonvoy™ Uygulaması ya da diğer programlar için konum özelliklerini devre dışı bırakmak amacıyla telefonunuzun ya da diğer cihazların ayarlarını kullanırsanız uygulamadan çıkana ya da uygulamayı kapatana kadar verilere erişimimiz olacaktır.

Başa dön

VERİLERİNİZİ NASIL VE NE ZAMAN TOPLARIZ?

Bu Gizlilik Beyanı, aşağıda belirtilen yollar aracılığıyla topladığımız Kişisel Veriler ve Diğer Veriler için Marriott Group’un gizlilik uygulamalarını tanımlar:

  • Çevrimiçi Hizmetler. Gözatma, rezervasyon yapma, Web sitemiz ya da Uygulamalarımızdan mal satın alma, bizimle iletişim kurma ya da başka herhangi bir şekilde bizimle bağlantı kurma veya sosyal medya sayfalarına ileti gönderme ya da bir haber bültenine abone olma veya bir ankete, yarışmaya ya da promosyon teklifine katılma dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri etkinliklerde bulunarak Çevrimiçi Hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde Kişisel ya da Diğer Verileri toplarız.
  • Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler. Tesislerimizi, Homes and Villas tesislerini ziyaret ettiğinizde veya tesislerimizdeki restoran, konsiyerj hizmetleri, sağlık kulüpleri, çocuk bakım hizmetleri ve spa’lar gibi hizmet ve satış noktalarını kullandığınızda Kişisel Veriler toplarız. Düzenlediğimiz, sponsoru olduğumuz veya yer aldığımız promosyon etkinliklerine katıldığınızda veya bir etkinliği kolaylaştırmak için Kişisel Verilerinizi sunduğunuzda da Kişisel Veriler toplarız.
  • Müşteri Hizmetleri Merkezleri. Telefonla rezervasyon yaptığınızda, e-posta, faks veya çevrimiçi anlık mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğinizde Kişisel Veriler toplarız. Bu iletişimler kalite güvence ve eğitim amaçlarıyla kayıt altına alınabilir.
  • Mülk ve Imtiyaz Sahipleri. Yönettiğimiz Marriott Group markalı tesislerin Sahiplerinden Kişisel Veriler toplarız. Aynı zamanda bizimle yapılan bir franchise sözleşmesi kapsamında bağımsız olarak sahip olunan ve işletilen Marriott Group markalı tesislerin Imtiyaz Sahiplerinden Kişisel Veriler toplarız. Mülk ve İmtiyaz Sahipleri Marriott Group'tan bağımsızdır.
  • Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri. Homes and Villas tesislerini işleten, Homes and Villas rezervasyonunuzu yöneten ve Homes and Villas konaklamanız boyunca size ilave destek sağlayan şirketlerden ve onların hizmet sağlayıcılarından (“Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri”) Kişisel Veriler toplarız. Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri, Marriott Group'tan bağımsız şirketlerdir.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Marriott Group markası altında ürün ve hizmet satmak için lisans anlaşması veya benzer bir sözleşme yaptığımızda şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Yetkili Lisans Sahipleri”). Yetkili Lisans Sahipleri arasında devre mülk ortaklarımız, Marriott Vacations Worldwide Corporation ve Vistana Signature Experiences, Inc. bulunmaktadır. Diğer Yetkili Lisans Sahipleri arasında Cruise Yacht Optco Ltd. d/b/a The Ritz-Carlton Yacht Collection, Marriott Group markalı gayrimenkul geliştiricileri ve ortak markalı kredi kartı ortakları bulunmaktadır. Yetkili Lisans Sahipleri Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Stratejik Iş Ortakları. Sizlere, tesislerimizdeki veya Homes and Villas'daki deneyimlerinizi esas alarak veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifleri sunmak için birlikte çalıştığımız şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Stratejik Iş Ortakları”). Stratejik Iş Ortaklarına örnekler arasında tesis içindeki satış noktaları, seyahat ve tur ortakları, devre mülk ortakları, kiralık araba tedarikçileri ve seyahat rezervasyon platformları sayılabilir. Stratejik Iş Ortakları, Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Diğer Kaynaklar. Halka açık veri tabanları, müşterek pazarlama ortakları ve üçüncü şahıslar gibi diğer kaynaklardan Kişisel Veriler toplarız.
  • Internete Bağlı Cihazlar. Tesislerimizde yer alan internete bağlı cihazlardan Kişisel Veriler ve Diğer Verileri toplarız. Örneğin, bir cihazı otelin’ internetine bağladığınızda veya konaklamalarınızı ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla kullanımınız için bir akıllı ev yardımcısı mevcut olabilir

Başa dön

VERİLERİNİZİ NEDEN TOPLARIZ (YASAL DAYANAK)

AMAÇAMAÇLA ILIŞKILI FAALIYETLERIN TANIMIYASAL DAYANAKLAR
Rezervasyon ve Konukların KaydıBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: otel konaklamalarının ve ilgili hizmetlerin rezervasyonlarını kolaylaştırmak; varış öncesi iletişimlerde (lojistik, değişiklikler, tercihler vb.) bulunmak, ödemeleri ve teminat depozitolarını işleme koymak.

Oda için rezervasyon yaptıran konuğa eşlik eden kişi için sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Oda için rezervasyon yaptıran kişi için, örneğin, tercihlerini yerine getirmenin yanı sıra ana konuğa eşlik eden kişiler (örneğin, eş, çocuklar, arkadaşlar) için meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Otel Içi Resepsiyon ve Konaklama HizmetleriBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: check-in ve çıkış işlemlerini kolaylaştırmak; ödemeleri işleme koymak; (geçmiş kullanıma veya ifade edilen tercihlere dayanarak) otel içi hizmetler konusunda tutarlı, kişiselleştirilmiş hizmet ve öneriler sunmak; konsiyerj, bagaj depolama ve otopark hizmetleri sağlamak; konuklar adına üçüncü şahıs sağlayıcılarla düzenlemeler yapmak (turları ve diğer gezileri koordine etmek; taksi, servis ve şoför hizmetleri düzenlemek; restoranlar ve etkinlikler için rezervasyonları kolaylaştırmak); kablosuz internet erişimi, TV ve diğer bağlantı hizmetlerine (faks ve fotokopi hizmetleri gibi iş merkezi olanaklarına erişim dahil) ve eğlence sistemlerine (PlayStation'lar ve müzik çalarlar gibi) erişimi yönetmek ve kolaylaştırmak; odada yemek yemeyi kolaylaştırmak (konuk tarafından ifade edilen diyet veya diğer sağlık kısıtlamalarını dikkate almak dahil); temizlik hizmetleri (özel yastıklar, yorganlar ve konuklar tarafından ifade edilen diğer olanaklar için tercihler dahil) ve kuru temizleme hizmetleri; müşteri taleplerini, soruları ve şikayetleri ele almak ve (alkol veya odada yetişkinlere yönelik eğlence gibi) yaş sınırlaması olan ürün ve hizmetler için uygunluğu belirlemek.

Ödemelerin işleme alınması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Konuğun tercihlerinin yerine getirilmesi gibi (örneğin, asansöre yakın ya da en üst katta bir oda talebi için) meşru menfaatler

Konuğun sağlamayı tercih ettiği diyet tercihleriyle ilgili bilgi toplanması gibi konularda rıza alınması

Yasal olarak gerektirilen yerlerde ulusal kimlik numaralarının toplanması gibi yasal yükümlülükler

Konferanslar ve EtkinliklerBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: konferanslar ve diğer etkinlik planlamaları hakkında müşterilerle iletişim kurmak (“Etkinlikler”); Etkinliklerin rezervasyonlarını kolaylaştırmak; Etkinlik öncesi iletişimlere katılmak (lojistik, konaklama, değişiklikler vb.); Etkinlikleri müşteri talimatları, beklentileri ve tercihleri doğrultusunda hazırlamak ve koordine etmek; yemek hizmetlerini kolaylaştırmak; faturalandırma ve borçlu olunan meblağların tahsilatı hakkında iletişim kurmak; ödemeleri ve teminat depozitolarını işlemek; kredi kontrolleri yapmak; müşteri taleplerini, soruları ve şikayetleri ele almak ve Etkinlikler sırasında katılımcılarla iletişim kurmak.

Planlanmış bir Etkinlik hakkında bilgi toplanması gibi sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Müşteri şikayetleri ya da bir Etkinlikle ilgili endişelere yanıt verme gibi meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Marriott Operasyonları ve Genel FaaliyetBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: hizmetlerimizden herhangi biri hakkında soru, yorum ve şikayetleri kolaylaştırıp (şahsen, telefon, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla) ele almak amacıyla müşteri hizmetlerini yönetmek; güvenliği sağlamak ve sahtekarlığı önlemek; (sorun giderme, veri analizi, test, sistem bakımı, destek, raporlama ve verilerin barındırılması dahil) çevrimiçi hizmetleri yönetmek; hizmetlerin kullanımını izlemek ve analiz etmek; hizmetleri, pazarlamayı, programları, genel müşteri deneyimini iyileştirmek için veri analitiğini kullanmak, geribildirim toplamak, potansiyel yeni hizmetler için pilot programlar uygulamak ve hem yeni hem de mevcut hizmetleri geliştirmek ve (olası işlemler dahil) şirketimizin birleşme, devralma ve diğer yeniden örgütlenme ve yeniden yapılandırmalarını kolaylaştırmak.

Bireylerin rezervasyon yapabilmeleri ya da sadakat hesaplarını yönetebilmeleri için çevrimiçi hizmetlerin işlediğinden emin olunması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Müşteri şikayetlerine ya da endişelerine yanıt verilmesi gibi meşru menfaatler

Pazarlama programları gibi işlemler için onay alma

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Acil Durum ve Kazalara Müdahale EtmeBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: otel içi hizmetlerin güvenliğini sağlamak; otel içinde meydana gelen kazalara, tıbbi ve diğer acil durumlara müdahale etmek, bunları ele almak ve belgelemek (otel içi doktor hizmetlerinin kolaylaştırılması dahil); uygun olay önleme, müdahale ve dokümantasyonu (CCTV dahil) sağlamak için otelleri aktif olarak izlemek; acil durum hizmetlerinden yardım istemek ve kaza veya acil durumlarda (SMS, e-posta, çağrı, görsel-işitsel cihaz istekleri vb. aracılığıyla) bildirim ve uyarı göndermek.

Otel içi güvenlik personeli aracılığıyla konukların ve personelin güvenliğinin sağlanması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Konukların ve personelin güvenliğinin sağlanması için otellerin CCTV aracılığıyla izlenmesi gibi meşru menfaatler

Otel içinde meydana gelen kazaların belgelenmesi gibi yasal yükümlülükler

Hasta bir konuk için sağlık ya da acil durum hizmetleri ile irtibat kurulması gibi bireylerin hayati menfaatleri

Yasalar ve UyumBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: geçerli yasalara uymak; yasal süreçlere uymak; kamu ve hükümet yetkililerinden gelen taleplere cevap vermek; ulusal güvenlik veya kolluk kuvvetlerinin taleplerini yerine getirmek; hükümler ve koşullarımızı uygulamak; operasyonlarımızı korumak; Marriott Group’un, konukların, ziyaretçilerin ve diğer ilgili kişilerin haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak ve mevcut yasal çözüm yollarını aramamıza ve Marriott'un uğrayabileceği zararları sınırlandırmamıza olanak tanımak.

Yasal süreçlere uyma gibi yasal yükümlülükler

Ticari markaları korumak için hüküm ve koşulların uygulanması gibi meşru menfaatler

Konukların karıştığı bir olay olması durumunda acil durum hizmetleri ile irtibat kurulması gibi bireylerin hayati menfaatleri

Spa, Güzellik, Golf ve Fitness HizmetleriBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: rezervasyonları kolaylaştırmak; hizmetler için uygunluğu belirlemek; engellilik veya sağlıkla ilgili diğer kısıtlamalara uymak; uygun ve güvenli etkinlikler, hizmetler ve tedaviler sağlamak; geçmiş kullanım ve birey tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; ödemeleri işleme koymak; talep edilen profesyonellerle belirli tedaviler ve hizmetler için randevular düzenlemek; müşteri talepleri, soruları ve şikayetlerini ele almak.

Ödemelerin işleme konulması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Masaj hizmetleri sunarken sırt ile ilgili problemler hakkında bilgi toplanması gibi konularda onay alınması

Kişiselleştirilmiş hizmetler sağlanması (örneğin, geçmiş etkinliklere dayanarak golf olanaklarının sunulması) gibi meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Bireylerin hayati menfaatleri (örneğin, fitness ekipmanını kullanırken bir bireyin hastalanması)

Yiyecek ve Içecek HizmetleriBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: rezervasyonları kolaylaştırmak; diyetle ilgili tercihleri yerine getirmek; geçmiş kullanım ve birey tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; ödemeleri işleme koymak; rezervasyonları düzenlenmek; müşteri talepleri, soruları ve şikayetlerini ele almak.

Ödemelerin işleme konulması gibi sözleşme hükümlerinin yerine getirilmesi

Yemek siparişi verilirken bir konuğun diyet ya da sağlıkla ilgili kısıtlamaları hakkında bilgi alınması gibi konularda onay alınması

Kişiselleştirilmiş hizmetler sağlanması (örneğin, önceki siparişlere dayanarak bir konuğa kırmızı şarap sunulması) gibi meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Hayati menfaatler (örneğin, bir bireyin restoranların birinde hastalanması)

Çocuklarla Ilgili Hizmetler (Ebeveynler ve Yasal Vasiler için)Bu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: çocuk bakıcılığı/otel dadılık hizmetlerini, çocuk kulübünü ve çocuklar için golf programı hizmetlerini kolaylaştırmak; rezervasyonları kolaylaştırmak; otel konaklama ve hizmetlerini konuk tercihleri, talimatları ve beklentileri doğrultusunda hazırlanmak ve koordine etmek; ödeme ve faturalama hizmetleri; yemek servisi (örneğin, çocuklar için özel menüler veya belirli bir yaşın altındaki çocuklar için kahvaltı için özel indirimler).

Belirli bir yaştaki bir çocuğun ebeveynleri ile birlikte bir odada konaklamasının ilave ücret doğurabilmesi gibi sözleşmenin hükümlerinin yerine getirilmesi

Çocukların ihtiyaçlarının karşılanması gibi konularda bir ebeveyn ya da yasal vasinin rızasının alınması

Çocuklar için bir beşik ya da çocuk bedeninde bornoz ve diğer olanakların sağlanması gibi meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Bireylerin hayati menfaatleri; bir çocuğun çocuk kulübündeki etkinliklere katıldığı sırada hastalanması gibi

Sadakat Programları, Hesapları ve Ilişki YönetimiBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konusudur; örneğin: kullanıcıları sadakat ve diğer müşteri hesabı programlarına ve ödeme kartı programlarına kaydetmek; çeşitli programlar ve ilgili hizmetler için uygunluğu belirlemek; sadakat programlarını yönetmek; geçmiş kullanıma ve üyeler tarafından ifade edilen tercihlere dayanan, tutarlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak; Çevrimiçi Hizmetlere erişim sağlamak; ödemeleri işleme koymak; üyeleri programlarda, hüküm ve koşullardaki değişiklikler hakkında bilgilendirmek ve üyelerin istek, sorgu ve şikayetlerini işleme koymak.

Puanların değerlendirilmesi ve ek avantajların dağıtılması gibi sözleşme yükümlerinin yerine getirilmesi

Iletişimle ilgili tercihlerin yerine getirilmesi (örneğin, e-posta, SMS) gibi konularda rıza alınması

Puanlarını nasıl kazanmak, izlemek ve kullanmak istedikleri ile ilgili olarak üyelerin seçeneklerinin yönetilmesi gibi meşru menfaatler

Defter ve kayıt tutma yükümlülüğü gibi finansal işlemlerle ilgili yasal yükümlülükler

Pazarlama, Promosyonlar ve YarışmalarBu amaçla ilişkili bir dizi etkinlik söz konudur; örneğin: konukların ilgisini çekebilecek ürünler ve hizmetler hakkında iletişim kurmak; seçilen web sitelerindeki ürün ve hizmetler için kişiselleştirilmiş reklamlar sağlamak; (sosyal medyadaki en iyi tatil fotoğrafı yarışmaları gibi) çekilişlere, yarışmalara ve diğer promosyonlara katılımı kolaylaştırmak ve müşteri talepleri, soruları ve şikayetlerini ele almak.

Yarışmalarla ilgili yükümlülüklerin ifası gibi sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Iletişimle ilgili tercihlerin yerine getirilmesi (örneğin, e-posta, SMS) gibi konularda rıza alınması

Benzeri ürün ve hizmetler ile ilgili reklam yapılması gibi meşru menfaatler

Bilgilerin çekilişlerle ilgili kurallarla tutarlı bir şekilde işleme konulması gibi yasal yükümlülükler

KİŞİSEL TERCİHLERİNİZ HAKKINDA AYRINTILI BİLGİ

Hedefimiz size daha iyi hizmet vermek ve rezervasyon yaptığınız andan çıkış işleminizi yapana kadar beklentilerinizi ve tercih ettiğiniz konukseverlik seviyesini her aşamada karşılamaktır. Aşağıda ayrıntılı bilgi yer almaktadır.

AMAÇAMAÇLA ILIŞKILI FAALIYETLERIN TANIMIYASAL DAYANAKLAR
Yıl dönümleriBizimle konakladığınızda herhangi bir özel yıl dönümü ya da doğum günü kutlamanıza yardımcı olmak istiyoruz. Örneğin, size bir doğum günü ya da yıl dönümü hediyesi verebilmemiz için bu tarihleri not alabiliriz.Uygun olan yerlerde rıza alma. .
Faaliyet türü ve hobiler (plaj ziyaretleri, bebek bakıcılığı, fitness, seyahat ve ulaşım bilgileri, çocuk kulübü, tiyatro, restoran vb.)Size, Marriott deneyiminizi iyileştiren hizmetler sunduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Bu doğrultuda, ileride bizim tesislerimizde konakladığınızda size benzeri deneyimler sunabileceğimizden emin olmak amacıyla yapmaktan hoşlandığınız faaliyetlerle ilgili tercihlerinizi kaydedebiliriz.Uygun olan yerlerde rıza alma.
Yakınlar (eş, erkek çocuk, kız çocuk, vb.)Tercihlerinizin (tercih ettiğiniz oda türü gibi) kiminle birlikte seyahat ettiğinize bağlı olarak değişebileceğinin farkındayız. Marriott’taki konaklamanızı mümkün olduğu kadar konforlu hale getirmemize yardımcı olması için yakınlarınızla ilgili bilgileri saklayabiliriz. Örneğin, küçük çocuklarla birlikte seyahat ettiğinizi biliyorsak, bir beşik ya da bir katlanır yatak gibi ilave yataklar için önceden hareket ederek plan yapabiliriz.

Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat.

Uygun olan yerlerde rıza alma.

Oteller, Kulüpler ve Tesisler için TercihlerBizim tesislerimizde konakladığınızda size, Marriott deneyiminizi geliştirecek hizmetler sunabileceğimizden emin olmak istiyoruz. Bu doğrultuda, çocuk kulübü, dadılık hizmetlerimiz, spa ve güzellik hizmetlerimiz, golf, restoran ve fitness tesislerimizle ilgili geçmişteki konaklama tercihlerinize göre otellerimiz, kulüplerimiz ve tesislerimizle ilgili tercihlerinizi saklayabiliriz.

Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat.

Uygun olan yerlerde rıza alma.

Diyet TercihleriBizim tesislerimizde konakladığınızda güvende olduğunuzdan, ayrıca size esenliğinizi ve Marriott deneyiminizi geliştirecek hizmetler sunduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Örneğin, oda servisi talep ettiğinizde ya da kafe veya restoranlarımızdan birinde yemek yediğinizde hazırlıklı olmamız için yemek ya da içecek tercihlerinizi not edebiliriz.

Size olağanüstü bir hizmet sağlamak amacıyla meşru menfaat.

Uygun olan yerlerde rıza alma.

VERİLERİNİZİ NASIL VE NE ZAMAN PAYLAŞIRIZ?

Amacımız size en üst seviyede konukseverlik ve Hizmet sunmaktır. Bu amacımızı gerçekleştirebilmek için Kişisel Veriler ve Diğer Verileri aşağıdaki üçüncü şahıslar ile paylaşmaktayız:

  • Marriott Group. Kişisel Verileri ve Diğer Verileri, Hizmetleri sağlamak ve kişiselleştirmek, sizinle iletişime geçmek, sadakat programlarını kolaylaştırmak ve ticari hedeflerimize ulaşmak gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Marriott Group (PDF) Open in a new browser tab bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşmaktayız. Rezervasyon yapmak için kullanılan Kişisel Veriler ve Diğer Verileri, rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve tamamlamak için ilgili tesisle ve Marriott kurumuyla paylaşmaktayız.
  • Hizmet Sağlayıcıları. Örneğin, web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işlemleri, sipariş işleme, bilgi teknolojileri ve ilgili altyapı tedariki, müşteri hizmetleri, e-posta dağıtımı, pazarlama, denetim ve diğer hizmetleri sağlayan şirketler gibi üçüncü şahıs hizmet sağlayıcıları ile Kişisel Veriler ve Diğer Verileri paylaşırız. Hizmet Sağlayıcılarına Yapılan Açıklamalar ile ilgili Gizlilik Kalkanı Politikamızı görüntülemek için Konuk Verileri için Gizlilik Kalkanı Politikası na gidin.
  • Imtiyaz Sahipleri. Marriott Group’un Imtiyaz Sahipleri ile Kişisel Veriler ve Diğer Verileri bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için paylaşırız. Imtiyaz sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları için kullanma açısından sınırlı hakka sahiptir ve bundan dolayı aşağıdakiler için bağımsız veri kontrol sorumlusu yetkisine sahiptirler: Imtiyaz sahipleri, işlettikleri otellerdeki konaklamanızı yönetip koordine ettiklerinden Kişisel Verilerinizi bu amaçla kullanabilirler. Imtiyaz sahipleri ayrıca Kişisel Verilerinizi, defter ve kayıt tutma gibi kendi yasal yükümlülüklerine uyum için kullanabilirler.
  • Mülk Sahipleri. Marriott Group markalı mülklerin sahipleri ile Kişisel Veriler ve Diğer Verileri bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için paylaşırız. Mülk sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları kullanma açısından sınırlı hakka sahiptir ve bundan dolayı aşağıdakiler için bağımsız veri kontrol sorumlusu yetkisine sahiptirler: Mülk sahipleri, Kişisel Verilerinizi defter ve kayıt tutma dahil kendi yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kullanabilirler.
  • Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri. KKişisel Veriler ve Diğer Verileri, Hizmetlerin sağlanması, kolaylaştırılması ve kişiselleştirilmesi, sadakat programlarının ve kendi pazarlama etkinliklerinin uygulanması gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri ve hizmet sağlayıcıları ile paylaşmaktayız.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Yasaların izin verdiği yerlerde Kişisel Verileri ve Diğer Verileri, Hizmetlerin sağlanması ve kişiselleştirilmesi, taleplerinizin yerine getirilmesi ve kendi pazarlama faaliyetlerinin sağlanması gibi bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlar doğrultusunda Ritz-Carleton Yacht Collection ve Marriott Vacations Worldwide dahil Yetkili Lisans Sahiplerimizle paylaşmaktayız. Örneğin, bu paylaşım, devre mülk tesisleri de dahil olmak üzere, Marriott markalı ürün ve hizmetlerini satın almanıza olanak tanımaktadır.
  • Tesis Içi Ortaklar ve/veya Seyahat Ortakları. Bilgilerinizi, Disney Destinations, LLC Walt Disney Travel Company gibi Walt Disney World® iştiraki olan tesislerimizden birinde konaklarken size hizmetler ve kendi pazarlama etkinliklerini sağlamak amacıyla tesislerimizde yer alan spa, restoran, sağlık kulübü ve diğer mağazalarla paylaşabiliriz. Ayrıca bu paylaşım sayesinde size havaalanı biletleri, kiralık araçlar ve tatil paketleri gibi seyahatle ilgili hizmetleri içeren satın alma paketleri için tek bir kaynak sunmamız mümkün olmaktadır.
  • Stratejik Iş Ortakları. Geçerli yasalarca izin verildikçe Kişisel Veriler ve Diğer Verileri, sizlere tesislerimizdeki deneyimlerinizi iyileştirecek veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifler sunan belirli Stratejik Iş Ortaklarımızla paylaşırız. Bu Stratejik Iş Ortaklarıyla veri paylaşarak size kişiye özel hizmetler ve eşsiz seyahat deneyimleri sunmamız mümkün olabilmektedir.
  • Bağlı Hesaplar ve Promosyon Faaliyetleri. Hizmetlerine üye olmanıza veya promosyonlarına katılmanıza olanak tanıyan belirli bazı üçüncü şahıslar ile birlikte çalışmaktayız Örneğin bazı şirketler, sadakat programı numaranızı veya Çevrimiçi Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanarak hizmetlerinden faydalanmanıza veya kayıt yaptırmanıza izin vermektedir. Bu şirketler arasında havayolu firmaları ve oto kiralama şirketlerinin yanı sıra çekiliş ve yarışmaların sponsorları bulunmaktadır. Ayrıca, sosyal medya hesabı sağlayıcınız, sosyal medya hesabınızı Çevrimiçi Hizmetler hesabınıza bağlamanıza veya sosyal medya hesabınız üzerinden Çevrimiçi Hizmetler hesabınızdan oturum açmanıza imkan vermektedir. Bu hizmetlere üye olduğunuzda Kişisel Verilerinizi ve Diğer Verilerinizi ilgili üçüncü şahıslar ile paylaşmaktayız. Kişisel Verilerinizi veya Diğer Verilerinizi bu şekilde paylaşmamızı istemediğiniz takdirde, sadakat programı numaranızı üçüncü şahıslar ile paylaşmayın, üçüncü şahıs promosyonlarına kayıt olmak için Çevrimiçi Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanmayın ve Çevrimiçi Hizmetler hesabınızı, üçüncü şahıs hizmetlerine ait hesaplara bağlamayın. Bu şekilde paylaşılan veriler, bu Gizlilik Beyanına değil, üçüncü şahsın gizlilik politikasına tabi olacaktır.
  • eFolio Programı. Marriott'un eFolio Programına katılan bir şirketin çalışanıysanız ve oda rezervasyonunuzu şirket kurumsal kodunu kullanarak yapıyorsanız veya masraflarınızı kurumsal kredi kartı kullanarak ödüyorsanız, size sağlanan ürün ve hizmetleri detaylandıran folyonuzun bir ekstresi şirketinize ve kredi kartı şirketine gönderilebilir. Bu Gizlilik Beyanı, Kişisel Verilerinizin işvereniniz ve herhangi bir kredi kartı şirketi ya da banka tarafından işlenmesi için geçerli değildir ve adı geçenlerin uygulamalarından sorumlu değiliz.

Diğer Kullanımlar ve Açıklamalar:

Kişisel Verileri, aşağıda sırlanan koşullarda gerekli veya uygun olduğuna inandığımız zaman kullanabilir ve açıklayabiliriz: (a) ikamet ettiğiniz ülkenin dışında geçerli yasalar da dahil olmak üzere geçerli yasalara uymak; (b) yasal sürece uymak; (c) ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki yetkililer de dahil olmak üzere kamu ve hükümet yetkililerinden gelen taleplere cevap vermek ve ulusal güvenlik veya emniyet teşkilatının taleplerini yerine getirmek; (d) hüküm ve koşullarımızı uygulamak; (e) yeniden örgütlenme, birleşme, satış, ortak teşebbüs; Marriott Group işinin, varlıklarının ya da hisselerinin (iflas ya da diğer işlemler dahil) tamamının ya da herhangi bir kısmının tahsisi, devri ya da satışı gibi durumlarda operasyonlarımızı korumak (f) Marriott Group’un, sizin ya da diğerlerinin haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya tesisi korumak ve (g) mevcut çareleri aramamıza ya da uğrayabileceğimiz zararı sınırlamamıza imkan tanımak.

Geçerli yasalar tarafından izin verilmeyen haller dışında Diğer Verileri herhangi bir amaç için kullanabilir ve ifşa edebiliriz.

Başa dön

SİZİN VERİLERİNİZ, SİZİN SEÇENEKLERİNİZ: GİZLİLİK TERCİHLERİNİZ VE HAKLARINIZ

Marriott olarak, verileriniz hakkında seçeneklere sahip olmanız gerektiğine inanıyoruz. Bizimle neyi ne kadar paylaştığınız ve bizden ne sıklıkla haber aldığınız ile ilgili tercihlerinizi belirtmeniz için size aşağıdaki bilgi ve seçenekleri sunuyoruz:

Iletişimler ve Tercihler

  • Tarafımızca ya da ortaklarımız tarafından nasıl ve ne kadar sıklıkla sizinle iletişim kurulduğunu değiştirmek için lütfen sadakat hesabı profilinizde oturum açın ve Iletişim Tercihleri’ni seçin.
  • Ayrıca, size yolladığımız mesajların hepsinin altında yer alan “abonelikten çık” bağlantısını da kullanabilirsiniz.
  • Artık pazarlamayla ilgili e-postalar almak istemiyorsanız, abonelikten çık sayfamızı https://www.marriott.com/profile/email/unsubscribeChallenge.mi ziyaret ederek ya da bizim tarafımızdan gönderilen benzeri diğer e-postalarda yer alan talimatları uygulayarak abonelikten çıkabilirsiniz.
  • Bunlara ek olarak, aşağıdaki adrese bir mektup göndererek de pazarlamayla ilgili e-postaları almaktan vazgeçebilirsiniz: Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 ABD.
  • NOT: Pazarlamayla ilgili e-postaları almamayı tercih etmeniz durumunda dahi size varış öncesi, onaylama ve konuk memnuniyet anketleri dahil rezervasyonlarınız ya da konaklamalarınızla ilgili işlemler hakkında mesajlar yollamaya devam edeceğiz.
  • Konaklama Tercihlerinizde değişiklikler yapmak istiyorsanız, sadakat hesabınızda oturum açın ve Oda Seçenekleri, Konaklama Tercihlerini seçin.

Çerezler ve Diğer Veriler

Çerezler ve Diğer Veriler ile ilgili seçenekleriniz hakkında bilgi için lütfen yukarıdaki Çerezler ve Diğer Veriler bölümüne bakın.

Kişisel Bilgilerinize Erişim, Bilgilerinizi Silme, Kısıtlama, Kullanma ya da Kişisel Bilgilerinizin İşlenmesine İtiraz için Nasıl Talepte Bulunabilirsiniz?

Bize daha önce sağladığınız kişisel bilgilerinize erişme, bilgilerinizi silme, kısıtlama, kullanma ya da kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz için talepte bulunmak istiyorsanız ya da başka bir şirkete iletmek amacıyla (bu haklar tarafınıza yasalarca sağlandığı müddetçe) kişisel Bilgilerinizin elektronik bir kopyasını almak istiyorsanız, lütfen Bireysel Haklar Portalımızı ziyaret edin ve bu formu Open in a new browser tab doldurun. Form veya sürecimizle ilgili sorularınız için lütfen privacy@marriott.com adresinden veya posta yoluyla aşağıdaki adresten bizimle irtibata geçin: Lütfen ayrıca Bize Ulaşın bölümüne bakın.

Güvenliğiniz için yalnızca talebinizde belirttiğiniz e-posta adresinizle ve/veya sadakat programı hesap numaranızla ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, belirli talepleri karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasalar tarafından izin verildiğinde, talebinize yanıt vermeyle ilgili masrafları karşılamak amacıyla sizden uygun bir ücret talep edebiliriz.

Marriott konuklarımızın gizliliğini kabul eder ve buna saygı duyar’. Talebinize mümkün olan en makul sürede ve geçerli yasalarla tutarlılık içinde uymaya çalışacağız.

Bize belirli bir aksiyon ya da etkinlikler hakkında rıza vermişseniz, rızanızı bizimle, aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünden iletişim kurarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Başa dön

DİĞER ÖNEMLİ HÜKÜMLER

Marriott Group Dışındaki Kurumlar

Imtiyaz Sahipleri, Mülk Sahipleri, Homes and Villas Gayrimenkul Yönetim Şirketleri, Yetkili Lisans Sahipleri, Stratejik İş Ortakları veya üçüncü şahıslar tarafından işletilen Hizmetlerin bağlı olduğu herhangi bir site veya hizmet, ödeme hizmeti, sadakat programı ya da tesislerimizdeki yüksek hızlı internet sağlayıcılarının web siteleri de dahil olmak üzere Marriott Group dışındaki kurumların gizliliği, verileri veya diğer uygulamaları işbu Gizlilik Beyanının kapsamına girmez ve bunlara ait herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Çevrimiçi Hizmetlerde bir bağlantıya yer verilmesi, bağlantısı verilen site veya hizmeti onayladığımız anlamına gelmez. Genellikle herhangi bir üçüncü şahsın Kişisel Bilgilerinizi toplaması, kullanımı ve ifşası üzerinde kontrolümüz ve sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Buna ek olarak, Uygulamalar veya sosyal medya sayfalarımız aracılığıyla diğer kuruluşlara ifşa ettiğiniz Kişisel Veriler de dahil olmak üzere Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM gibi diğer kuruluşların ya da diğer başka herhangi bir uygulama geliştiricisi, uygulama sağlayıcısı, sosyal medya platform sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisinin veri toplama, kullanım, ifşa ya da güvenlik politikaları veya uygulamalarından sorumlu bulunmamaktayız.

Güvenlik

Kişisel Verileri korumak amacıyla makul derecede organizasyonel, teknik ve idari tedbirler kullanmayı amaçlamaktayız. Ne yazık ki hiçbir veri iletim veya depolama sistemi %100 güvenlik garantisi içermemektedir. Bizimle olan etkileşimlerinizin artık güvenli olmadığına inanmak için bir gerekçeniz varsa (örneğin, hesabınızın güvenliğinin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız) lütfen bu durumu derhal bize aşağıdaki "Bize Ulaşın” bölümünden bildirin.

Veri Saklama

Yasalar gereği daha uzun bir veri saklama süresi gerekmedikçe, Kişisel Verilerinizi bu Gizlilik Beyanında belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olan bir süre boyunca saklayacağız.

Veri saklama sürelerimizi belirlemek için kullanılan kriterlere aşağıdakiler dahildir:

  • Sizinle olan süregelen ilişkimizin süresi ve size Hizmet sağlama süremiz (Örneğin, bünyemizde bir hesabınız olduğu ya da Hizmetlerimizi kullandığınız müddetçe)
  • Bağlı olduğumuz yasal bir yükümlülüğün bulunup bulunmadığı (örneğin, belirli yasalar, işlemlerinizin kayıtlarını silmeden önce belirli bir süre boyunca saklamamızı gerektirmektedir)
  • Yasal konumumuz göz önüne alındığında verilerin saklanmasının uygun olup olmadığı (örneğin, zamanaşımı kanunları, dava veya düzenleyici soruşturmalar)

Hassas Veriler

Sizden özellikle talep edilmedikçe tarafımıza Hizmetlerimiz üzerinden ya da Hizmetlerimiz aracılığıyla veya başka herhangi bir şekilde Hassas Veriler göndermemenizi ve ifşa etmemenizi istiyoruz (örn., sosyal güvenlik numarası, vergi mükellefi kimlik numarası, pasaport numarası, ehliyet numarasıveya devlet tarafından verilen diğer kimlik numarası; hesaba, kredi geçmişine erişime izin verecek, herhangi bir kod veya şifreyle olsun veya olmasın kredi kartı ya da banka kartı bilgileri veya finansal hesap numarası; ırk, din, etnik köken, cinsel yaşam veya faaliyetler ya da cinsel yönelim hakkında bilgiler, tıbbi bilgiler veya sağlık bilgileri, genetik ya da biyometrik bilgiler, biyometrik şablonlar, siyasi veya felsefi inançlar, siyasi parti veya sendika üyeliği, geçmiş sorgulaması bilgileri, adli sicil kayıtları ya da diğer adli veya idari işlemler hakkında bilgiler gibi adli veriler.

Hizmetlerin Çocuklar Tarafından Kullanımı

Hizmetler, on altı (16) yaşından küçük bireyleri hedeflememektedir ve on altı yaşından küçüklerin Hizmetler aracılığıyla Kişisel Veri sağlamamalarını talep ediyoruz.

Sınırlar Arası Transfer

The Marriott Group küresel bir organizasyondur ve küresel bir hizmet sunmaktadır. Dünyanın neresinde olursanız olun aynı yüksek kalitede hizmeti alabilmeniz için Hizmetlerle ilgili verilerin sınır ötesi paylaşımı gereklidir. Dolayısıyla kanunlara tabi olmak kaydıyla, Hizmetlerle bağlantılı olarak toplanan Kişisel ve Diğer Verileri, veri koruma standartları sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olan ülkelerdeki kurumlarla paylaşacağız. Marriott markalı bir tesiste rezervasyon yaparak, tesisi ziyaret ederek, tesiste konaklayarak ya da herhangi bir Marriott Group markalı hizmeti kullanarak Kişisel Verilerinizi küresel olarak aktardığımızı anlamış kabul edilirsiniz.

Diğer ülkelerdeki mahkemeler, emniyet teşkilatları, düzenleyici kurumlar veya güvenlik mercileri belirli koşullarda Kişisel Verilerinize erişim hakkına sahip olacaktır.

Avrupa Komisyonu, Avrupa Ekonomi Alanı (EEA) dışındaki bazı ülkeleri Avrupa Ekonomi Alanı standartlarına göre yeterli seviyede veri koruması sağlayan ülkeler olarak tanımıştır (bu ülkelerin tam listesine buradan Open in a new browser tab ulaşabilirsiniz).

Gizlilik Kalkanı Belgesi

Marriott International, Inc. ve belirli ABD iştirakleri; Avrupa Ekonomi Alanı, Isviçre ve Birleşik Krallık’tan Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılan kişisel bilgilerin toplanması, kullanımı ve saklanması ile ilgili olarak AB-ABD ve Isviçre-ABD Gizlilik Kalkanı çerçeveleri Open in a new browser tab onay belgelerine sahiptir. Onay belgelerimize şu adresten ulaşabilirsiniz: www.privacyshield.gov/list Open in a new browser tab. Gizlilik Kalkanı ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için: www.privacyshield.gov Open in a new browser tab. Gizlilik Kalkanı Konuk Gizliliği Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz. Bazı koşullarda Standart Sözleşme Maddelerine uymak suretiyle veri aktarabiliriz.

Şikayet yönetimi uygulamalarımız ve iletişim bilgileri için lütfen Gizlilik Kalkanı Konuk Gizlilik Politikamız’a bakınız. BBizimle yapacağınız e-posta yazışmaları daima güvenli olmayabileceğinden, lütfen bize gönderdiğiniz e-postalara kredi kartı bilgileri ya da Hassas Bilgiler dahil etmeyin.

Bu Gizlilik Beyanı ile ilgili Güncellemeler

Bu sayfanın üst kısmındaki “En Son Güncelleme Tarihi” bilgisi bu Gizlilik Beyanının ne zaman güncellendiğine işaret eder. Yapılan olası değişiklikler, gözden geçirilen Gizlilik Beyanı, Çevrimiçi Hizmetlerde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Bu revizyondan hemen önce yürürlükte olan Gizlilik Beyanının ilgili versiyonunu incelemek için lütfenprivacy@marriott.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Başa dön

BİZE ULAŞIN

Bu Gizlilik Beyanı hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize privacy@marriott.com adresinden e-posta veya aşağıdaki adresten posta yoluyla ulaşın:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Birleşik Devletleri

Marriott Hotels Limited
Küresel Uyum
Barnard’s Inn
86 Fetter Lane
London EC4A 1EN
Birleşik Krallık
 

Ek Bilgiler

VERI KONTROLÖRÜ

The Marriott Group, aşağıda tanımladığımız gibi, topladığımız Verileri kullanma konusunda sınırlı hakka sahip olan mülk ve imtiyaz sahiplerimiz için veri kontrol sorumlusu olarak hareket eder:

Mülk Sahipleri: Marriott Group, konaklamak için rezervasyon yapmış olduğunuz otelin sahibi olmayabileceğinden Verileri, bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için Marriott Group markalı tesislerin sahipleri ile paylaşırız. Mülk sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları için kullanma konusunda sınırlı hakka sahiptir ve bu sebepten dolayı, defter tutma dahil kendi yasal yükümlülüklerine uyum göstermek amacıyla bağımsız Veri Kontrol Sorumlusu vasfına sahiptir.&

Imtiyaz Sahipleri: Buna ek olarak, bazı Marriott markalı otellerin mülkiyet hakları ve faaliyetleri Marriott Group ile bir franchise anlaşması kapsamında düzenlenmiştir. Bu sebeple, Marriott Group markalı tesislerin imtiyaz sahipleri ile bu Küresel Gizlilik Beyanında tanımlanan amaçlar için Verileri paylaşırız. Imtiyaz sahipleri belirli Kişisel Verileri kendi amaçları için kullanma konusunda sınırlı hakka sahiptir ve otellerdeki konaklamanızı yönetme ve koordine etme ve defter tutma dahil& kendi yükümlülüklerine uyma amaçlarıyla bağımsız veri kontrolörü vasfına sahiplerdir.

Aynı zamanda:

Başa dön