Perguntas frequentes: Informações gerais sobre o programa de fidelidade Marriott Bonvoy

Informações gerais

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O Marriott Bonvoy™ é o programa de fidelidade da Marriott International. Até fevereiro de 2019, o programa operava sob três nomes: Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® e Starwood Preferred Guest® (SPG®).

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De agosto de 2018 até fevereiro de 2019, nossos três programas compartilharam uma única moeda, status Elite e benefícios. Mas isso foi temporário, enquanto criávamos um novo nome e marca para um programa único. Em fevereiro, os três programas tornaram-se o Marriott Bonvoy™. É o mesmo ótimo programa, mas com um único nome, visual e atitude. O nome Bonvoy vem de bon voyage, que significa “boa viagem”. Acreditamos que viajar é incrível porque isso pode transformar, educar e enriquecer nossos sócios e todos os que eles encontram pelo mundo.

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Não se preocupe, pois não existem mudanças significativas no programa de fidelidade que os sócios conhecem e amam. Os benefícios para sócio continuam os mesmos sob nossa nova marca. Porém, os nomes de duas de nossas categorias Elite foram modificados. O Platinum Premier Elite agora se chama Marriott Bonvoy™ Titanium Elite, e o Platinum Premier Elite com serviço Ambassador agora é Marriott Bonvoy™ Ambassador Elite. Os benefícios associados a cada categoria se mantêm os mesmos. Além disso, todas as mudanças implementadas em agosto de 2018 seguem intactas, incluindo o modo como sócios ganham e resgatam pontos, o status Elite e seus benefícios, o status Lifetime Elite e seus benefícios, moeda, hotéis participantes, marcas participantes, conta do sócio e cartões de crédito.

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Você pode usar a associação ao programa de fidelidade em mais de 7.000 hotéis participantes em nosso extraordinário portfólio de marcas em 131 países. Conheça melhor as nossas marcas.

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O Marriott Bonvoy dá acesso a uma grande variedade de benefícios como ganhar pontos para estadas de prêmio de diária gratuita, tarifas exclusivas para sócios, configurar as preferências de reserva, capacidade de usar todos os recursos do aplicativo móvel, um processo de reserva mais rápido em nossos sites e muito mais. Após entrar no Marriott Bonvoy e ativar a sua conta on-line, você terá acesso on-line para gerenciar suas informações, visualizar seu saldo de pontos, seu histórico de reservas e reservas futuras, além das melhores ofertas disponíveis e muito mais.

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A associação é gratuita. Sempre. Basta preencher o formulário de inscrição on-line para participar.

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Basta registrar-se online com seu endereço de e-mail e senha. Após concluir o processo simples e fácil de criação das suas credenciais online, você poderá gerenciar suas informações online, além de verificar o saldo da conta e muito mais.

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Sócios atuais de um dos nossos programas legado estão prontos para desfrutar do Marriott Bonvoy com seu número de sócio e senha existentes, não há mais nenhuma ação necessária. No entanto, se você tinha mais de uma conta (por exemplo, uma conta SPG e uma conta Marriott Rewards) e não as combinou, deverá solicite a combinação de seus pontos e diárias para uma única conta.

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Faça o login para acessar sua conta. Selecione a página Visão geral da conta e vá para “Perfil” para inserir ou atualizar suas preferências, incluindo cartão de crédito, número de toalhas, tipos de travesseiros e tipo de quarto que você prefere.

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Nos EUA e Canadá:

American Express

  • Cartão Marriott Bonvoy™ American Express® (anteriormente, o cartão de crédito Starwood Preferred Guest American Express): +1-800-297-1000
  • Cartão American Express® Marriott Bonvoy Brilliant™ (anteriormente, o cartão de crédito Starwood Preferred Guest American Express Luxury): +1-833-674-7267
  • Cartão Marriott Bonvoy Business™ American Express® (anteriormente, o cartão de crédito Starwood Preferred Guest American Express Business): +1-800-926-0143
  • Equipe Marriott Bonvoy Loyalty Care: +1-888-625-4988

Chase

  • Cartões de crédito Marriott Bonvoy™ Business: +1-800-346-5538
  • Cartões de crédito Marriott Bonvoy™: +1-800-338-5960
  • Cartão de crédito The Ritz-Carlton™: +1-855-896-2222
  • Equipe Marriott Bonvoy Loyalty Care: +1-801-468-4000

Global: